【連網(wǎng)】（記者 楊銳冰 通訊員 樊婷 姚莉）今年41歲的張志云，原是連云港警備區(qū)司令部指揮自動(dòng)化工作站的一名助理工程師。2011年底，張志云轉(zhuǎn)業(yè)來到海州公安分局路南派出所工作。在新的工作崗位上，她延續(xù)了原先的軍人本色和一絲不茍的工作作風(fēng)，保一方平安。
張志云發(fā)現(xiàn)，“跑空趟”、“跑不進(jìn)”、“跑不明”、“跑多次”等各種“跑不成”的因素，嚴(yán)重制約著人口管理工作效率的提升，她就尋思著有沒有什么辦法能提高工作效率。2016年5月，路南街道朝陽社區(qū)成為全市社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格單元服務(wù)管理工作的第一批試點(diǎn)社區(qū)，張志云就抓住這次試點(diǎn)機(jī)會(huì)，探索建立了具有特色的“3D云篩”工作法。
朝陽社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，地處海州區(qū)商業(yè)鬧市中心，管轄面積0.48平方公里，總戶數(shù)2879戶，總?cè)丝?642人，內(nèi)部企事業(yè)單位336家，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)128家。轄區(qū)居住人口復(fù)雜，人口流動(dòng)性大，治安管理難度較大。“3D云篩”工作法以張志云名字中的云字為根基，是根據(jù)她創(chuàng)建的工作方法綜合整理而形成的一套立體人口管理工作法，包括“云梳理”、“云匯聚”、“云考核”三個(gè)方面。
“云梳理”是指張志云結(jié)合朝陽社區(qū)實(shí)際情況，量身打造的6把從疏到密的“梳子”，把原本紛雜繁復(fù)的社區(qū)人口脈絡(luò)層層捋順，條條捋直。包括梳理物業(yè)管理、公安戶口、電話詢問、保安保潔、車輛數(shù)據(jù)、計(jì)生檔案、鄰里關(guān)系、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)信息等多個(gè)方面的信息。
老舊小區(qū)由于沒有物業(yè)管理、監(jiān)控探頭覆蓋程度不高，治安環(huán)境往往較為復(fù)雜，群眾對(duì)陌生人敲門的防備心理較高，張志云多次上門走訪但被拒之門外的經(jīng)歷，使她很快悟出了訣竅，即“輕敲門、小聲問、不開門、耐心勸；進(jìn)了門、先問好、不支持、理來圓；放工作、聽民聲、察民情、解民怨；常聯(lián)系、話家常、多走動(dòng)、把門串”。
“云匯聚”是指基于公安戶籍管理中心、公安人口業(yè)務(wù)縱向、廣泛社會(huì)資源橫向這三個(gè)方面編織的社區(qū)人口管理“蛛網(wǎng)”。“想要做好人口工作，‘單打獨(dú)斗’是無法實(shí)現(xiàn)的。”張志云說，她廣泛依靠社區(qū)網(wǎng)格員和正義聯(lián)盟志愿者和廣大熱心群眾，實(shí)現(xiàn)道路越走越熟、信息越摸越清。
“云考核”是指在基層派出所全面實(shí)行社區(qū)工作每月一考核制度，張志云常說“社區(qū)民警直接面對(duì)群眾、服務(wù)群眾。社區(qū)民警工作好不好，直接影響群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)。”為此，她充分運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，查閱了大量的相關(guān)材料，最后經(jīng)過集體討論研究，制定出了《社區(qū)工作量化考核辦法》，運(yùn)用績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰分明、措施工作等機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)基層民警的工作熱情，提升工作效率。
在工作期間，她曾幫助80多歲的金奶奶找回丟失的3.5萬元存款、幫助王師傅追回澡票款近2000元，逢年過節(jié)還會(huì)為困難家庭送去慰問品。僅去年一年，張志云就幫助社區(qū)居民解決困難、糾紛30余起。如今，提起張志云，社區(qū)居民都連連夸贊“她真是我們老百姓的貼心女民警。”
“居民有什么困難都習(xí)慣去找張警官，不論大小，張警官都會(huì)熱心解決，正是因?yàn)橛辛讼駨堉驹七@樣的貼心女民警，我們的社區(qū)才更加和諧。”路南街道朝陽社區(qū)書記盧芳常說。
