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1月21日是2019年春運(yùn)的第一天，在旅客們懷揣著激動(dòng)的心情踏上回家的旅途時(shí)，江蘇的各車站也做好了充足準(zhǔn)備：提前亮起溫暖燈光的候車室、忙碌在大廳的紅馬甲志愿者、以及各車站的送溫暖活動(dòng)，這一切都伴隨著汽車的鳴笛和火車的律動(dòng)，護(hù)送每位旅客，便捷而溫馨的起航。
天冷不用怕！徐州東站進(jìn)站時(shí)間提前一小時(shí)
早上5點(diǎn)，徐州東站候車室的燈光已經(jīng)亮起，新增的檢票閘門和安檢通道已經(jīng)有服務(wù)人員在工作。原來，由徐州東始發(fā)的列車在6點(diǎn)到9點(diǎn)就有16趟，為了讓提前到站的旅客不在站外等候， 在2019年春運(yùn)期間，徐州東站將進(jìn)站時(shí)間提前了一個(gè)小時(shí)。鐵路徐州站徐州東站總支書記韓召陽告訴記者：“我們原來進(jìn)站口的營業(yè)時(shí)間是6點(diǎn)，在春運(yùn)期間高峰日提前到5點(diǎn)就開放，讓旅客到了站區(qū)以后可以直接進(jìn)到候車室，因?yàn)槎斓奶鞖獗容^冷，也是為了緩解后續(xù)的始發(fā)車的客流會(huì)出現(xiàn)擁擠的情況。”
到車站不方便？愛心車隊(duì)接送盲人旅客
為了讓旅客返鄉(xiāng)更方便，早上8:40分，南京一家出租車的愛心車隊(duì)將盲人旅客送到南京汽車客運(yùn)南站換乘大巴，這也代表著今年春運(yùn)期間的交通愛心聯(lián)盟啟動(dòng)。在盲人旅客抵達(dá)車站后，由客運(yùn)站工作人員全程護(hù)送他們進(jìn)站上車。南京汽車客運(yùn)站服務(wù)班班長陳炯說：“因?yàn)槲覀冞@邊可能上上下下樓梯比較多，我們在工作過程中也能經(jīng)常接觸到盲人旅客。前年開始，我們給這部分旅客提供了一個(gè)定制的服務(wù)，把我們的電話號碼留給他們，在今后的出行當(dāng)中只要他打電話給我們，我們就會(huì)盡我們的能力去給他們提供方便。”
“情滿旅途” “一站式”服務(wù)暖人心！
早晨9:20分，2019年江蘇省暨南京市春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在南京南站北廣場舉行。據(jù)了解，“南京綜合交通樞紐愛心聯(lián)盟”成員單位包括鐵路民航、公路客運(yùn)、地鐵軌道、公交出租等行業(yè)，現(xiàn)場還提供 “一站式”志愿服務(wù)，送姜茶、寫春聯(lián)、推拿按摩、測量血壓……南京雨薇青年公益服務(wù)中心理事會(huì)理事長吳億達(dá)介紹，全新升級的南京南站“愛心小屋”也正在運(yùn)行。
9點(diǎn)30分，南京始發(fā)首趟春運(yùn)臨客k5810從南京站開出，拉開了2019春運(yùn)大幕。搭乘這趟列車的馬大哥和同村幾個(gè)老鄉(xiāng)一起在南京打工，本以為搶票會(huì)很難，沒想到一行五人都買到了回安徽宿州的票。馬大哥表示，坐火車能直接到家，而且路上很舒服，可以在車上和老婆孩子視頻。
為保障旅客出行，鐵路蘇州站在現(xiàn)開行列車924趟的基礎(chǔ)上，于春運(yùn)期間增開臨客164趟，同時(shí)在蘇州火車站北一樓、北二樓進(jìn)站口增設(shè)了16臺自助人臉識別實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)，加快進(jìn)站速度。
身穿紅馬甲的志愿者，一直是各車站的一大亮點(diǎn)。在鎮(zhèn)江火車站的志愿者中，印度留學(xué)生阿杰特別顯眼。他告訴記者，自己是江蘇大學(xué)的一名留學(xué)生，聽朋友說有這樣的活動(dòng)就過來了：“幫助他們提行李，幫助他們做一些力所能及的事情。我們還準(zhǔn)備一些福字、春聯(lián)，可以幫助分發(fā)。”
沒到家就感受到年味！車站送你書法家寫的“福”字
來自河南商丘的丁乘彬一大早就和老鄉(xiāng)趕到鎮(zhèn)江站，在等車的間隙里拿到了書法家現(xiàn)場寫好的福字。他告訴記者，自己和老鄉(xiāng)在工地上做木工，這會(huì)兒工地已經(jīng)停工，工資也發(fā)到銀行卡里了，正好趕早回家過年：“常年在外打工，回家肯定激動(dòng)。這個(gè)福字不錯(cuò)啊，讓我還沒到家就有了在家過年的感覺。”
孩子坐飛機(jī)無人陪伴？機(jī)場負(fù)責(zé)“送到”家長手中
春運(yùn)期間，航空出行需求旺盛，南京祿口國際機(jī)場預(yù)計(jì)在春運(yùn)40天里，將有各類航班起降約26000架次，同比增長9%；進(jìn)出港旅客預(yù)計(jì)345萬人次，同比增長10%。南京祿口國際機(jī)場地面服務(wù)部質(zhì)控科科長陶鐳介紹，今年機(jī)場還特意安排了專人全程保障5到12周歲的無成人陪伴、單獨(dú)乘機(jī)的孩子的出行安全。在高峰期，一周能達(dá)到四百名左右無陪兒童的候機(jī)陪伴，而這一陪伴直到將兒童交到對方家長手上為止。
（來源：江蘇新聞廣播/王文歡 錢飛 錢一鳴 彭迪帆 孫昕 顧倩穎 編輯/國正）
