【連網(wǎng)】（連云港日報(bào)全媒體記者 周瑩 通訊員 敢凡凡 滕安然）近日，王俊州等三位家住高新區(qū)東方之珠三期的業(yè)主手拿錦旗走進(jìn)了高新區(qū)信訪便民大廳，給工作人員送來了錦旗。他們握著工作人員的手說：“多虧了你們，我們小區(qū)拖了2年的問題終于解決了！”
原來高新區(qū)大走訪人員在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，東方之珠三期由于開發(fā)商資金鏈問題，導(dǎo)致7、8號(hào)樓自2015年開始停工，小區(qū)內(nèi)550戶商品房無法按期交付，業(yè)主們焦急萬分這一難題。針對走訪中發(fā)現(xiàn)的這一群眾訴求，高新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)召集信訪、規(guī)建、房管等多個(gè)部門專題會(huì)辦。通過與開發(fā)商約談、施工方協(xié)商、開發(fā)區(qū)法院對接，終于使得業(yè)主的“心頭痛”徹底化解，小區(qū)7號(hào)、8號(hào)樓順利復(fù)工。
今年以來，高新區(qū)按照市委、市政府“雙進(jìn)雙促”的要求，緊抓走訪重點(diǎn)，聽取民生訴求，解決群眾關(guān)心的難事。高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們通過走訪活動(dòng)，聚焦制約民生改善的“短板”，聚力補(bǔ)“短板”，不斷改善社區(qū)生活品質(zhì)，急百姓所急，想百姓所想，提升居民幸福指數(shù)。
針對高新區(qū)花果山街道飛泉村因病致貧、因病返貧多的情況，高新區(qū)黨政辦走訪人員邀請市第一人民醫(yī)院共同開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，醫(yī)院各科室醫(yī)務(wù)志愿者和黨政辦工作人員一道，在飛泉村走村入戶，為群眾上門看病，免費(fèi)開展查心率、量血壓等服務(wù)，并在農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療、預(yù)防和健康咨詢等方面答疑解惑，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在高新區(qū)這樣的故事并不是個(gè)案。在“雙進(jìn)雙促”活動(dòng)中，高新區(qū)重點(diǎn)圍繞前期收集的百姓訴求，努力解決老百姓身邊的問題，牢記初心與使命，攻堅(jiān)群眾最不滿意的地方，以實(shí)際成效取信于民。截至目前，前期收集的847條，80%以上的問題涉及民生，而很多問題通過黨員干部即知即辦第一時(shí)間給予化解，并將結(jié)果反饋給群眾，全面回應(yīng)群眾訴求，成為高新區(qū)走訪的重點(diǎn)。
建立“兩級(jí)兩辦”，推進(jìn)一線化解。高新區(qū)制定了區(qū)街兩級(jí)集中會(huì)辦制度，不同時(shí)間相同步驟召開集中會(huì)辦，真正做到問題在一線發(fā)現(xiàn)、在基層解決。街道層面，每個(gè)街道明確2名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，建立屬地參加走訪單位例會(huì)制度。街道是每雙周周五作為問題主辦日，匯總梳理辦理問題。區(qū)級(jí)層面，由各條線領(lǐng)導(dǎo)、部門按月建立問題會(huì)辦制度，對待解決的問題進(jìn)行逐項(xiàng)處理、逐一落實(shí)。截至目前，有104個(gè)問題已匯總成冊，制定化解方案，指定責(zé)任人，逐步逐項(xiàng)化解。
突出核心力量，提升走訪效果。針對目前大部分問題集中在民生領(lǐng)域、政策性較強(qiáng)的實(shí)際情況，高新區(qū)抽調(diào)重點(diǎn)部門，包括民政、農(nóng)水、信訪、人力資源等，成立專項(xiàng)家庭戶走訪組，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場解答群眾需求。東河社區(qū)走訪人員在得知住戶家里漏水導(dǎo)致房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，立即聯(lián)系樓上房主了解情況，發(fā)動(dòng)社區(qū)調(diào)解員反復(fù)多次協(xié)商調(diào)解，并最終由樓上居民賠償樓下住戶22600元。針對河濱社區(qū)居民頻繁反映的停車難問題，走訪黨員多次聯(lián)系高新區(qū)交警大隊(duì)，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，高新區(qū)交警大隊(duì)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在中央華府西門前的景觀大道及蒼梧河濱花園東門前的景觀大道上劃上了130個(gè)停車位。
