【連網(wǎng)】 （通訊員 張思騰）3月24日，市旅游局召集如意行、友好、陽光、海川、宏達(dá)、金馬、港城、唐朝、正大、海連天、景程等多家旅行社負(fù)責(zé)人座談會(huì)，這預(yù)示著我市春季旅游市場秩序整治工作全面啟動(dòng)。接下來，我市將進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家旅游局《關(guān)于組織開展全國旅游市場秩序綜合整治春季行動(dòng)的通知》精神和部署要求,重點(diǎn)圍繞“旅游市場秩序整治和誠信經(jīng)營”兩個(gè)方面，為廣大來連游客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境。
事實(shí)上，我市早在年初就旅游市場整治工作進(jìn)行了相關(guān)部署。一方面，旅游企業(yè)結(jié)合國家、省、市旅游部門的要求進(jìn)行了自查自糾；另一方面，市旅游局還聯(lián)合物價(jià)、城管等相關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管工作，集中開展旅游市場秩序檢查。“我們通過規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，緊盯市場亂源，嚴(yán)厲查處旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布的低價(jià)信息,以及虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者等行為。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這個(gè)過程中，旅游部門還嚴(yán)厲打擊旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)誘騙旅游者、通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取不正當(dāng)利益、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、違反合同約定等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為。
就下一步工作，市旅游部門明確提出，各大旅行社要依據(jù)市旅游局、市物價(jià)局《關(guān)于規(guī)范旅行社明碼標(biāo)價(jià)行為的通知》要求，遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則，采用價(jià)目簿、價(jià)目表等形式，認(rèn)真做好旅游線路產(chǎn)品的明碼標(biāo)價(jià)工作。標(biāo)示價(jià)格必須包含該條旅游線路主要景點(diǎn)票價(jià)、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)等項(xiàng)目中必須發(fā)生的費(fèi)用，不得將旅游行程中的必須項(xiàng)目拆分成自費(fèi)項(xiàng)目。標(biāo)示價(jià)格不得缺項(xiàng)，隨意標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁使用“多少元起”等模糊標(biāo)價(jià)。旅行社安排自費(fèi)項(xiàng)目及購物活動(dòng)須事先征得游客的同意，并在旅游行程安排中注明自費(fèi)項(xiàng)目名稱、價(jià)格及游覽時(shí)間和購物場次及購物時(shí)間。堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“零團(tuán)費(fèi)”以及“不合理低價(jià)”行為。否則，旅游、物價(jià)等管理部門將依照有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)肅查處，并公示被處罰旅行社信息，以促進(jìn)全市旅游市場健康有序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。
針對(duì)即將到來的清明節(jié)小長假，市旅游局建議出門旅游是為了尋求快樂、舒心、享受，為此在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，不要以價(jià)格低作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，也不宜忽視實(shí)際可能討價(jià)還價(jià)、壓低價(jià)格，牢記“一分價(jià)錢一分貨”，遵循質(zhì)價(jià)相符的基本原則，實(shí)現(xiàn)貨真價(jià)實(shí)的目標(biāo)。出游前，一定要盡可能詳細(xì)了解旅游價(jià)格所包含的項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)常識(shí)或事先了解、掌握的信息分析其真實(shí)性、合理性，對(duì)旅行社關(guān)于機(jī)票、酒店、景區(qū)門票等價(jià)格折扣、優(yōu)惠的解釋、說明也可以進(jìn)行一些分析判斷。報(bào)名時(shí)要求旅行社出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》或旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)《備案登記證明》，看清名稱、地址、業(yè)務(wù)范圍。
此外，一定要與旅行社簽訂旅游合同，在合同中明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)及停留時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如接受自費(fèi)項(xiàng)目，則必須標(biāo)明項(xiàng)目名稱、價(jià)格。
