【連網】 近年來，市司法局貫徹落實習近平總書記“發揮行政復議公正高效、便民為民的制度優勢和化解行政爭議的主渠道作用”的指示精神，履行行政復議職責，強化行政復議監督，優化營商環境，實質化解行政爭議，維護人民合法權益，加快建設法治政府，為我市經濟社會高質發展提供法治保障。
堅持復議為民，拓寬復議渠道。我市設立了市政府行政復議受理中心，方便群眾到現場申請行政復議。在市司法局官網上公示行政復議申請渠道和申請指南、流程圖、申請書樣式，公布行政復議申請聯系電話和辦公地址。普遍設立行政復議聯系點，各縣區在所轄鄉鎮（街道）司法所設立了行政復議聯系點，配備兼職行政復議工作聯絡員，負責接收和轉送行政復議申請等工作。
創新復議機制，提升案件質量。通過推行公開聽證、加大實地調查力度、規范證據審查等方式審理行政復議案件，以公開透明正當的程序保障審理結果的公正。近年來，行政復議案件聽證率逐年增長，2019年超過40%。通過闡明復議決定的形成過程和正當性理由，讓人民群眾在每一起復議案件中感受到公平正義，提升群眾滿意度。市司法局對所有不涉密的生效行政復議決定書，通過隱名處理后在市司法局官網向社會公開，保障社會公眾的知情權和監督權，2019年網上公開復議決定63件，公開率達90%。
優化營商環境，強化層級監督。針對企業提出的行政復議申請，在辦理行政復議案件中，做到五個“堅持”，即堅持開門辦案、堅持組織聽證、堅持調解和解優先、堅持集體討論制度、堅持公平公正審理，切實維護企業的合法權益，優化我市營商環境。辦理案件過程中，做好雙方當事人的溝通協調工作，盡量運用調解、和解等方式實質性化解行政爭議，2019年行政復議調解和解率達48%。對行政機關依法行政情況進行實時監督，對違法或不當的行政行為予以糾正，2019年直接糾錯8件，直接糾錯率達11.3%。同時針對復議過程中發現的問題，向有關單位發出行政復議意見書督促其整改落實。（余正長）
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