4月22日上午，東海高鐵站出站口，南京游客張女士剛拖著行李走出閘機(jī)，身披綬帶的志愿者便迎上前：“去水晶城可以坐免費(fèi)直通車，15分鐘就到！”順著指引望去，一輛旅游專線公交車正緩緩?fù)？俊Ｕ厩皬V場(chǎng)上，三臺(tái)大型公交車全天候待命?！霸緭?dān)心打車難，這下省心了！”張女士登上車輛時(shí)，志愿者同步遞過(guò)手繪地圖，標(biāo)注著水晶城各展館特色。

打通“毛細(xì)血管”與“神經(jīng)末梢”。東?？h為高鐵出行的朋友，新增了高鐵站至水晶城、水晶城至羽山、青松嶺免費(fèi)直通車，優(yōu)化3路公交旅游專線，串聯(lián)水晶城、溫泉度假區(qū)、鹿萌萌樂(lè)園等核心景點(diǎn)。同時(shí)，為方便自駕游朋友，在水晶城及周邊景區(qū)景點(diǎn)設(shè)置“即停即走”臨時(shí)區(qū)，實(shí)施柔性執(zhí)法，對(duì)輕微違停以短信提醒代替處罰，彰顯“以客為尊”的服務(wù)溫度。

穿過(guò)高鐵站向北兩公里，水晶城早市已人頭攢動(dòng)。上午9時(shí)，巡特警李連輝帶著隊(duì)員擠過(guò)熙攘的攤位，執(zhí)法記錄儀的紅燈始終閃爍。“通道狹窄區(qū)域容易發(fā)生扒竊，得重點(diǎn)巡查?！彼嵝焉虘魰r(shí)，指揮中心正通過(guò)高空鷹眼監(jiān)控實(shí)時(shí)測(cè)算人流。據(jù)公安部門透露，五一期間將以水晶城為中心，在周邊景區(qū)、夜市、商圈，部署24小時(shí)“旅游警察”，啟動(dòng)視頻巡邏，實(shí)時(shí)監(jiān)控人流密集區(qū)。公安、醫(yī)療、消防等部門聯(lián)動(dòng)，成立“10分鐘應(yīng)急圈”，時(shí)刻守護(hù)游客安心暢游。

面對(duì)即將到來(lái)的“五一”假期，水晶市場(chǎng)的火熱考驗(yàn)著誠(chéng)信根基。4月21日，東?？h市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)“東海發(fā)布”微信公眾對(duì)外公布第一批水晶珠寶領(lǐng)域電子誠(chéng)信標(biāo)簽使用單位名單，通過(guò)電子誠(chéng)信標(biāo)簽“溯源”體系建設(shè)，提高水晶珠寶領(lǐng)域誠(chéng)信水平。在水晶城1號(hào)館，上海游客陳先生正用手機(jī)掃描展柜里的電子標(biāo)簽?！爱a(chǎn)地、檢測(cè)證書、商家信用全顯示，買得踏實(shí)！”他指著剛?cè)胧值淖纤旒f(shuō)。這種“一物一碼”“一企一碼”溯源系統(tǒng)已覆蓋首批40家商戶。

讓水晶消費(fèi)“陽(yáng)光生態(tài)”。推行“一物一碼”“一企一碼”電子誠(chéng)信標(biāo)簽，掃碼即可查商家資質(zhì)與產(chǎn)品真?zhèn)?。在水晶城服?wù)臺(tái)增設(shè)“水晶專家”，如遇糾紛，可進(jìn)行二次免費(fèi)檢測(cè)。強(qiáng)化網(wǎng)紅餐廳、景區(qū)周邊流動(dòng)攤販監(jiān)管，將違規(guī)商戶納入“黑名單”，公開曝光，確保“舌尖上的安全”。

正午陽(yáng)光炙烤著水晶城廣場(chǎng)，保潔員周霞的深藍(lán)色工服已泛起鹽花。她蹲身用鑷子夾出地磚縫隙的煙蒂。“我們以‘美麗東?！ㄔO(shè)的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，再次提升城市顏值，城市主干道實(shí)行16小時(shí)保潔制，景區(qū)、商圈運(yùn)營(yíng)期間全時(shí)段動(dòng)態(tài)保潔?！?東海縣城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)張雙才說(shuō)，“用彎腰丈量的匠心，守護(hù)游客觸手可及的潔凈，精繡‘席地而坐’城市客廳。” 剛沖洗過(guò)的地面，水漬未干的花崗巖倒映出游客身影。

在服務(wù)護(hù)航行動(dòng)中，東?？h還構(gòu)建了“全時(shí)全域”暖心矩陣，在西雙湖、水晶博物館等景區(qū)入口設(shè)置“晶都驛站”，免費(fèi)提供充電、飲用水。水晶城24小時(shí)開放，設(shè)立自媒體接待中心，專員對(duì)接網(wǎng)紅自媒體達(dá)人，同時(shí)提供行李寄存、手機(jī)充電、母嬰需求、熱水供應(yīng)、人工導(dǎo)覽等各項(xiàng)服務(wù)。

定制“專屬禮遇”暖心包。開展“向奉獻(xiàn)者致敬”“銀發(fā)關(guān)懷”等活動(dòng)，全國(guó)醫(yī)護(hù)、教師、現(xiàn)役（退役）軍人、環(huán)衛(wèi)工人，憑證件免門票，游覽東?？h景區(qū)景點(diǎn)，60歲以上老人憑證件，可享水晶博物館、博物館、水晶雕刻非遺館免費(fèi)講解服務(wù)。  

對(duì)通過(guò)航空、高鐵來(lái)東海旅客，憑車票等憑證可享受部分門票、住宿等優(yōu)惠。

此外，東海縣還推出以水晶為線、山水為脈、文化為魂，精心編織水晶文化精品、水晶溫泉康養(yǎng)、水晶紅色鄉(xiāng)旅等三條特色鮮明的體驗(yàn)紐帶，構(gòu)建“水晶體驗(yàn)+文化傳播+情感共鳴”的生態(tài)之旅，感受東海為游客打造的“暢游體驗(yàn)網(wǎng)”。