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連云區人社局:為老年人開設關愛通道

“真的是太感謝你們了!我在手機上點兩下就完成了今年的社保認證,實在太方便了!”近日,退休后常住宿遷的劉阿姨高興地說。

據了解,連云區人社局根據老年人出行不易、身體因素、使用智能手機不方便等瓶頸,積極探索老年人“特權”機制。在工作日為老人提供延時、預約、上門服務,對于老人關心的自助認證、電子社保卡申領等常用功能,印制大字版使用指南,指導老人使用智能設備,確保老人服務無憂;推行窗口無否決權制度,窗口工作人員只對辦事老人說“行”或者“可以”,不說“不行”或者“不可以”,堅持“一次辦好”原則,確保老人受理無憂。

連云區人社局堅持“傳統服務方式+智能化服務”并行,安排專人專項與老人對接,全程幫老人“幫辦代辦”,為老人培訓普及最新的國家福利政策和業務流程,讓更多老人感受到智能化帶來的便捷。(通訊員 張建


總值班: 吳弋 劉昆     編輯: 宋添翼     

來源: 連云港發布

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