日前，海州區行政審批局為進一步優化老年人無障礙服務，通過對線上江蘇政務服務網、線下政務服務大廳的設置改進，不斷提升老年群體辦事便利度。線上，工作人員對江蘇政務服務網海州區旗艦店進行了適老化改造，以放大字體、語音播報、輔線、輔屏、調整配色等設計解決老年人視聽問題，逐步擴大政務服務網線上辦事的適應人群。線下，政務服務大廳配備老花鏡、拐杖、輪椅、日常藥品等物資用品；設置6個“敬老專座”，1個“敬老專窗”；安排專人為需要幫助的老年人提供咨詢引導、全程陪辦、協助填表、免費復印等便利化服務，保障老年人基本服務需要。

近年來，海州區行政審批局不斷推進線上與線下無障礙服務并行，讓老年人充分感受到“服務為老”的信心和關懷。（通訊員 王慧 李穎嫻）

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