時   間：2022年3月17日  11：00

地   點：連云港發布新聞發布廳

主持人：市委宣傳部常務副部長、市新聞出版局（市版權局）局長  王修杰

       發布人：連云港市衛健委主任  陳志   

                     連云港市12345政府公共服務中心副主任  萬自力

                     連云港市教育局副局長  李宏偉

                     連云港市紅十字會黨組成員、秘書長  徐育軍

                     江蘇海洋大學學生  徐慧

發布議題：介紹連云港市疫情防控最新情況

王修杰：現在舉行本輪疫情第12場新聞發布會。

首先，請市疫情應急處置指揮部綜合協調組副組長、市衛健委主任陳志，通報我市疫情防控情況。

陳志：我主要通報三個方面情況：

一、疫情總體情況

3月16日0時至24時，我市新增本土新冠肺炎確診病例3例，無癥狀感染者14例。新增確診病例、無癥狀感染者相關情況已通過“連云港發布”等媒體平臺公布。截至昨日24時，本輪疫情累計報告本土確診病例143例，無癥狀感染者99例。

二、昨天以來開展的有關工作

1、實時更新管控區域。截至今日7時，全市共有封控區115個，新增1個；共有管控區77個，較昨日沒有新增。截至目前，全市中風險地區仍為99個，數量沒有變化。

2、全力做好患者治療。綜合運用中西醫協同治療、營養支持治療、心理干預治療等措施，切實提高治愈率。繼本輪疫情3名患者出院后，昨日，又有5名確診病例治愈出院，7名無癥狀感染者解除隔離醫學觀察，這15人均轉運至定點康復醫院進行醫學觀察和健康管理。截至目前，尚有135例確診病例在定點醫療機構隔離治療，所有在院患者情況平穩。

3、全面開展環境消毒。持續開展重點場所終末消毒和全域消毒工作，累計排查疫點586處，完成終末消毒168處，消毒物表面積11.6萬平方米，消毒空氣12.1萬立方米。

4、出臺金融支持措施。出臺金融支持疫情防控措施20條，開通信貸業務應急通道，加強對涉疫醫用物資、居民生活必需品生產流通領域的信貸支持，進一步降低綜合融資成本，強化金融服務保障。

三、下一步工作安排

一是對重點區域、重點行業領域從業人員，啟用新冠病毒抗原檢測試劑，進一步提高“早發現”能力。

二是進一步筑牢外防輸入關口，嚴把省界、市界和各類通道，嚴格按照規范標準做好口岸防控。

三是繼續做好物資保障配送、群眾就醫和生活、特殊群體關愛、群眾心理疏導等工作。

記者：“12345”熱線一直以來都是黨委政府與群眾的連心橋。疫情期間，很多群眾都通過“12345”熱線咨詢疫情防控政策，反映有關訴求。能不能介紹一下相關的情況？尤其是對市民的訴求，“12345”熱線是怎樣辦理的？

萬自力：疫情發生后，市“12345”熱線立即啟動應急響應狀態，努力暢通市民訴求渠道。3月5日0時至昨日16時，市“12345”熱線共受理涉及疫情類市民咨詢和訴求4.66萬件，主要集中在核酸檢測、交通出行、社區管控、醫療救治、重點場所管控、健康碼轉碼等方面。這些咨詢和訴求，我們直接辦結2.87萬件；下派工單1.79萬件，其中已經辦結1.61萬件，正在辦理0.18萬件。

主要開展了三個方面工作。

一是緊急調度，確保熱線暢通。疫情發生后，“12345”熱線話務量激增，同時，部分話務人員按照疫情防控要求，無法正常返崗辦公。對此，我們第一時間聯系通訊運營商，啟動了只要有互聯網寬帶，就能用電腦、手機等設備進行遠程辦公的“云坐席”系統。這樣，居家的話務人員能夠在話務量高峰時段，分擔來電接聽任務，提高電話接通率，及時為群眾解疑答惑、解決問題。另外，在省“12345”平臺的關心支持下，我們構建了“多援一”遠程協助機制，常州、泰州、宿遷等兄弟城市，遠程協助我市30名話務坐席，緩解了我市接線壓力。

二是加強學習，提升服務能力。針對咨詢疫情防控政策來電占比較大的情況，我們堅持要讓市民清楚政策，首先自己學透政策。“12345”熱線安排專人實時學習我市相關政策文件、通知公告等，并整理匯總形成疫情防控政策答復知識庫。目前，入庫答復知識已達365條，組織話務人員認真學習、熟記于心，力求及時、準確答復市民咨詢。抽調精干人員成立數據分析專班，每天對涉及疫情的市民訴求進行歸類分析，形成相關數據分析材料，為疫情防控決策提供參考。

三是強化督辦，推動問題解決。堅持疫情期間“急事急辦、特事特辦”，及時形成市民訴求工單，將辦理時限統一壓縮至1天。同時，嚴把辦理質量關，成立工單辦理核查小組，進行全程跟蹤督辦，積極和責任單位一同解決好市民實際困難。比如，3月8日，有市民反映其家人是透析病人，但因是“黃碼”，不知該如何出行、到哪里就醫。我們接訴后，立即聯系社區核實其情況，主動對接指定的“黃碼”醫院——市第二人民醫院，全流程協助其及時得到透析治療；3月14日，接到反映海州區新浦工業園居民無處購買生活物資的訴求后，我們積極溝通所屬社區，協調市民到就近的便民點購買蔬菜等生活物資。

作為廣大群眾的訴求渠道和溝通橋梁，“12345”熱線將繼續圍繞“事事有回音、件件有落實”的目標，努力提供更加優質的服務。

記者：疫情發生后，我市暫停了線下教學，孩子們都在居家上網課。很多家長非常關注上網課的效果，請問市教育局在這方面采取了哪些措施？

李宏偉：疫情發生之后，為切實做好“停課不停學、停課不停教”工作，市教育局充分利用“云海在線”智慧平臺組織開展線上教學。同時，根據實際情況，指導部分有條件的學校自主開設線上課程，滿足學生的特色化需求。目前，我市已開設包括語數外、音體美等在內的14個科目的線上課程，增設閱讀、心理等特色課程內容。具體做了以下三方面工作。

一是科學規范設計線上教學方案。疫情發生后，我們第一時間啟動線上教學預案，分學段、分年級設計教學方案，并在“連云港教育發布”官方公眾號發布，做到早部署、早安排。同時，進一步加強對自主開展線上學習的縣區、學校的分類指導，明確提出“制定課表、家校協作、強化管理”的教學要求，嚴格審核各縣區、學校的實施方案，全力保證學習質量，推動線上教學有序開展。

二是大力拓寬優質教育資源渠道。首先，我們通過“云海在線”為學生提供蘇教版配套“電子課本”“教學資源”“教輔解析”“語音學習”等內容，并為初三學生定向提供“中考復習指南”，讓線上學習更加系統化、規范化、精準化。其次，堅持“健康第一、五育并舉、全面發展”原則，在全市遴選名師進行“名師約課”直播，截至目前，參與學生已突破300萬人次。同時，制作上傳微課1.2萬節，覆蓋全學段所有課程知識點，讓學生可隨時通過“云海在線”、有線電視、移動互聯網電視和電信iTV等渠道回看，有效解決了不能實時參學的問題，確保每個學生“不落一課、不漏重點”。再者，就是開設在線答疑欄目，學生可通過拍照或者文字等方式提交問題，點擊“連線教師”進行“一對一”實時互動交流。此外，我們也組織了專家教師組每日定時登錄系統查看學生提問，及時進行各類專項答疑輔導。

三是強化督促指導提升教學質量。為更加全面掌握線上學習情況，我們建立了學校每日反思、教研員線上評估、牽頭責任人專題研判的三級監控制度。先由各學校校長深入線上課堂，分析反思線上教學情況，及時發現問題、解決問題；然后，由各級教研員隨機巡課聽課，評估線上教學質量；最后，在各縣區與直屬學校中明確牽頭責任人，進行專題研判，提交線上教學簡報，切實做到分析精準、科學監測、規范指導。與此同時，我們還組織各種線上教學專題研討會、主題班會、家長會，汲取采納意見建議，全力推動我市線上教學工作有序有效開展。

記者：在采訪中，我們看到社會各界愛心組織、愛心人士踴躍捐款捐物，助力疫情防控工作。能否請市紅十字會介紹一下捐贈情況？對于這些愛心捐贈，市紅十字會是怎么處理的？

徐育軍：正如這位記者所說，本輪疫情發生以來，我市社會各界及市外一些愛心組織、愛心人士紛紛慷慨解囊，通過紅十字會系統捐款捐物，以實際行動支援我市抗擊疫情。截至3月16日15時，全市紅十字會系統通過微信、銀行轉賬、現場捐贈等方式接收捐贈款物576批（次），總計4765.43萬元，其中，接收捐款4397.58萬元，包括市紅十字會本級2169.46萬元、各縣區紅十字會2228.12萬元；接收捐贈物資價值367.85萬元，包括市紅十字會本級243.63萬元、各縣區紅十字會124.22萬元。

對于接收的捐贈款，定向捐贈的，當日15時之前到款就安排當日匯出，當日15時之后到款安排次日匯出；非定向捐贈的，2日內全部匯繳財政用于全市疫情防控。對于接收的定向捐贈物資，一般情況會當日撥付、特殊情況次日撥付到定向單位；非定向捐贈物資，移交市突發新冠肺炎疫情應急處置指揮部統一調配。自3月7日起，市紅十字會通過官網向社會公開每一筆疫情防控捐贈款物接收以及流向情況，并向紀檢、審計部門報告。

病毒無情，人間有愛；防控攻堅，眾志成城。這一次次一筆筆的捐贈，讓我們感受到社會的溫暖、人間的大愛，感受到了萬眾一心、共克時艱的磅礴力量。在此,我謹代表市紅十字會向所有奉獻愛心的各界人士、愛心單位致以最誠摯的謝意，同時也代表市紅十字會承諾：一定把捐贈款物盡快送到最需要的防控一線，做到公開、公正、透明、高效，決不延誤和辜負每一份沉甸甸的愛心。也歡迎媒體朋友和社會各界監督。

我市紅十字會接收社會捐贈的方式，已經通過連云港市紅十字會官網發布，感謝大家的關注！

記者：今天，有一位大學生來到了發布會現場。我們了解到，這位同學還是一名在疫情防控工作中的愛心奉獻者，能否請這位同學分享一下你的感受？

徐慧：我是江蘇海洋大學環境與化學工程學院高分子材料與工程專業學生，同時也是學院大學生心理中心的成員。

在這次突如其來的疫情中，作為學習生活在連云港的大學生，我們也想參與到抗疫中來，為美麗的港城出一份力。3月5日，市紅十字會發布接受新冠肺炎疫情捐款捐物的公告，我們大學生心理中心成員在一起商量，決心為疫情防控做點事情。因為學校封閉管理，無法正常外出，大家就決定捐款。兩天時間，共有29名同學捐款，合計1322元。金額有限，每名同學也就相當于拿出一杯奶茶或一頓飯的錢，我們的想法是，不以善小而不為，人人都為抗疫出點力，我們的城市就會更有力量。

關于疫情防控，我們始終覺得這是人人有責的事情。無論來自天南海北，在共同抗擊新冠肺炎疫情的戰壕里，大家都是連云港人。作為青年學生，我們能做的不多，但我們起碼可以做到兩點：首先是遵守防疫規定，做好個人防護，不給學校和社會添麻煩；其次，如果能夠結合自身實際，力所能及為疫情防控做些具體的事情，比如捐款捐物，比如志愿服務，從而貢獻自己微薄但堅韌的力量，那將是善莫大焉。

何其有幸！疫情之下，我們能生活在美麗、安寧的江海大校園。面對疫情，學校啟動了應急響應預案，嚴格落實防疫規定，加強校園封閉管理，暫停線下教學活動，對全校師生進行核酸檢測。學校密切關注學生安全，各二級學院領導、輔導員、班主任下沉學生宿舍了解情況。同學們也都積極配合學校的疫情防控工作，積極完成健康打卡和核酸檢測，自覺在宿舍學習，避免出門聚集。面對相對單調的隔離生活，同學們沒有抱怨，更多的是對學校、對老師的理解、配合和感恩。很多同學主動參加學校疫情防控志愿服務，在奮斗奉獻中展現青春風采。

學校十分關心關注疫情之下同學們的心理健康，大學生心理中心精心打造了朋輩心理互助平臺——“我在你說”海大解憂鋪，同學們出現情緒波動、發生心理困擾，都可以到海大解憂鋪，通過QQ在線傾訴煩惱。我們有專業人員在線為同學們解決困擾，讓同學們在疫情之下少一點焦慮與煩惱，多一點快樂與從容。疫情以來，已有近30名同學通過海大解憂鋪獲得了心理輔導幫助。我們希望未來能給更多的同學提供幫助，為大家帶來溫暖和關懷。

接下來的日子里，我們大學生心理中心將繼續秉持“保密、服務、團結、高效”的宗旨，全心全意為同學們提供心理互助服務。借此機會，我們也想與廣大青年同輩共勉，疫情當下，我們要攜手而立，著眼腳下，從支持、配合疫情防控工作做起，從力所能及的小事做起，用心相守，讓愛傳遞，同心共筑抗擊疫情的銅墻鐵壁。

我們堅信，疫情終將過去，堅持就是勝利。