自夏季汛期以來，受強降雨及新沂河泄洪影響，市港航事業發展中心對鹽河各船閘實施聯合調度，新沂河和善后河樞紐船閘先后停航管制42天，灌云水上服務區、云善船閘上游引航道船舶大量積壓，經統計，船舶最大日滯留量達到500條單機船、46個船隊及近千名船民聚集在船閘區域。市港航中心深耕船民待閘期間生產生活難題，采取多項措施踐行“我為群眾辦實事”。

謀船民所想，守安全紅線。開展安全宣傳，確保防疫、防汛“兩手抓、兩手硬”，張貼、發放安全告知書兩百余份；嚴格船閘出入人員管理，做好非ETC船舶登記放行工作，輔以閘區定時消毒、職工外出報備等制度，提升水上疫情安全系數；加強隱患排查，對船閘重點部位和機電設備檢查，及時排除安全隱患，為過往船民提供安全暢通的航道環境。

解船民所急，保航線暢通。加強水情信息監測共享，與涉水港口碼頭、企業進行“一對一”溝通，通過高頻、電話、微信、窗口等方式先后回復船民咨詢一百五十余次；開展航道沿線巡航護航工作，主動派出航政艇進行秩序疏導，保障船舶有序過閘；科學制定調度計劃，延長運行調度時間，增加開放閘次，消化待閘船舶。

知船民所需，強服務品質。在船閘重要區域設置黨員便民服務站3個，安排黨員及時為船民辦理業務、答疑解惑，開放船閘飲用水供應，放置充足的口罩、免洗手消毒凝膠、酒精消毒液等防疫物資；依托駐地聯動機制，為船民提供商超電話及生活必需品配送服務，建立商家、船民的物資購買微信群，保障船民待閘期間生活物資供應充足；針對船民疫苗接種難的問題，市港航事業發展中心主動聯系市交通運輸局，在市局積極協調下，地方醫療機構計劃在船民集中的灌云水上服務區、云善船閘上游引航道等區域提供疫苗接種服務，解決船民疫苗接種難的問題。（通訊員 賈智昊）

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