【大國小鮮@基層之治】線下專窗、線上專區 連云港海州“一件事”專窗讓便民惠企更高效

【連網】（記者 莊婷婷 通訊員 王影 樊敏 劉寶恒）“真沒想到，手續這么快就辦理下來了。”日前，在連云港市海州區政務服務大廳“一件事”專窗窗口，同時辦好營業執照、食品許可證、店字招牌的徐女士對現在的辦證效率很滿意。按照傳統流程，辦理事項因涉及到不同部門和單位需來回往返，而如今行政審批局設立了“一件事”服務專窗，省時省力又省心。

針對原本報批“所需材料多、審批時間長、跑多地、跑多次”等問題，海州區行政審批局持續深化“放管服”改革，創新審批服務舉措，形成“一件事一次辦”新的辦理流程。按照“減環節、減材料、減時限、減費用”要求，全力推動業務整合和流程再造，全面推行集成服務，實現一次表單、統一受理、同步評估、同步評審、同步審批、統一反饋，為企業群眾節省時間，提高效率。同時，將營業執照、食品經營等歸屬不同政府部門的多項獨立審批進行“打包”改革，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，直接將分批辦理壓縮到一次性審批，達成最快辦結，幫助企業、群眾實現線上“一次登錄、一網通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”。

“我們力求以最短的時間、最快的速度、最優的服務，把群眾和市場主體要辦的事項辦好。”海州區行政審批局相關工作人員介紹。

據了解，自“一件事一次辦”運行以來，海州區行政審批局服務越來越細化。以餐飲服務投資的工作環節為例，排除裝修、設備進場等企業自身行為，正式申報階段辦理用時從35個工作日縮減至7個工作日，壓減73.7%；通過一表申請和電子證照調用等舉措，申請人只需提交12份材料，較改革前減少35%；跑1次，較改革前減少4次跑動，壓減68%。目前，海州區“一件事”線下專窗、線上專區已經可以受理“我要開食品貿易有限公司”“我要開藥店”“我要開人力資源公司”共3項“一件事”的有關申請，線下線上“一件事一次辦”共先后為127家小微企業辦結了相關手續。其中，海州區“我要開貿易有限公司”事項實現“零跑腿”和“只跑一次”，已實現最快7個工作日辦結。

此外，為最大限度方便群眾辦事，對當場無法獲取的證照證件等材料，可選擇免費郵寄服務，將群眾辦事取證由“上門取”變為“送上門”，節省了群眾的辦事時間，降低了辦事成本，提高了辦事效率。

“下一步，我們將進一步擴大‘一件事’主題式審批服務覆蓋范圍，今后將以‘全程電子化’和‘不見面審批’為突破口，打通企業登記、刻制公章、銀行開戶、領取發票四個環節，不斷實現企業、群眾辦理事項審批便民化，讓開辦企業更加省時省心省力。”海州區行政審批局局長許建說。

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