【新時(shí)代 新作為 新篇章】“疫” 后新天地 連云港快遞物流業(yè)發(fā)展再提速

【連網(wǎng)】（記者 徐黎一 通訊員 殷杰 薛駿慧）經(jīng)濟(jì)啟動(dòng)，物流先行。把這句話用在當(dāng)下，恰到好處。

一季度以來，連云港快遞物流業(yè)發(fā)展猶如一匹“黑馬”，呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)悉，全市當(dāng)季累計(jì)完成郵政業(yè)務(wù)總量11.5億元，同比增幅位列全省第三。數(shù)據(jù)的變化，一方面反映了居民生活水平提高帶來的旺盛消費(fèi)需求；另一方面也反映出經(jīng)濟(jì)新結(jié)構(gòu)、新模式、新動(dòng)能等一系列新特征正在顯現(xiàn)。

經(jīng)過新冠肺炎疫情的考驗(yàn)，快遞物流業(yè)也呈現(xiàn)出了新的變局。展望未來，如何將新變化轉(zhuǎn)化為連云港經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器？連云港的郵政快遞又該如何補(bǔ)齊發(fā)展短板？這些問題，都值得我們關(guān)注。

取快遞，“新開門七件事”之一

由于快遞員不能進(jìn)入小區(qū)，疫情期間，幾乎每個(gè)小區(qū)的門前都曾出現(xiàn)過快遞堆滿地，業(yè)主滿地找快遞的場(chǎng)景。在那期間，服務(wù)稍微細(xì)致一些的物業(yè)，會(huì)在門前放兩三張桌子來擺放業(yè)主的快遞，但高峰時(shí)期并不夠放，也解決不了根本問題。

出現(xiàn)這樣場(chǎng)景的背后，是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群的不斷擴(kuò)張。如果說，網(wǎng)購(gòu)曾經(jīng)是年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，那么，此次疫情防控期間，越來越多的“50后”、“60后”、甚至原先抗拒網(wǎng)上消費(fèi)的人群也紛紛加入到了網(wǎng)購(gòu)大軍中。“沒辦法呀，不能出去的話，吃住行等消費(fèi)都需要網(wǎng)上采購(gòu)啊。”市民王女士說。作為一名“70后”，張耀曾一度拒絕網(wǎng)購(gòu)，如今卻成了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，還帶著父母一起在網(wǎng)上淘選打折的日用品。在他看來，進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域主要是方便，省去了出門的煩惱。

無論是網(wǎng)購(gòu)人群不斷壯大，還是新零售、新消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)張，之所以能為消費(fèi)者帶來如此便捷的服務(wù)，其背后的“底氣”還是來自于物流行業(yè)的飛速發(fā)展。作為“百姓新開門七件事”之一，快遞物流在人們生活中起著鏈接供給與需求、生產(chǎn)與消費(fèi)的重要作用。

說變化，快遞業(yè)迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)

連云港市郵政分公司人民路營(yíng)投部經(jīng)理邵云對(duì)于今年一季度的忙碌印象極其深刻。“那段時(shí)間每天的業(yè)務(wù)量基本上比平時(shí)翻了三番，達(dá)到了‘雙十一’期間的峰值。”邵云介紹，正常晚上11點(diǎn)下班，但很多快遞員都要加班到1、2點(diǎn)才能回家。

進(jìn)入3月以后，“三通一達(dá)”陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，當(dāng)月全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1856.72萬件，同比增長(zhǎng)40.0%；業(yè)務(wù)收入完成16564.46萬元，同比增長(zhǎng)42.5%。

市郵政管理局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，全市累計(jì)完成郵政業(yè)務(wù)總量11.5億元，發(fā)出快件3612.8萬件，業(yè)務(wù)收入3.58億元，從發(fā)出快件和業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)比例兩個(gè)數(shù)據(jù)來看均遠(yuǎn)高于全省平均水平。

業(yè)內(nèi)人士分析，一季度，特別是疫情防控期間，快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)有多重因素。一方面，為了防止疫情擴(kuò)散，很多市民家的生活必需品都通過網(wǎng)購(gòu)來完成，導(dǎo)致了投遞量的激增。與此同時(shí)，作為全省第二個(gè)郵政快遞企業(yè)全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工的地級(jí)市，全面復(fù)工一周后，全市行業(yè)產(chǎn)能全部恢復(fù)，1199個(gè)寄遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部正常營(yíng)業(yè)，4326名從業(yè)人員全部復(fù)工堅(jiān)守崗位一線。此外，較為突出的一個(gè)原因是，地方特色產(chǎn)品有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

補(bǔ)短板，加快郵政快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

分析一季度數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，疫情期間，全市共收寄藥品等抗疫物資50余萬件，為抗擊疫情提供了流通保障，郵政、順豐公司分別開通連云港-武漢廂式貨車直遞運(yùn)輸綠色通道，幫助恒瑞、豪森、天晴、康緣、新晨等醫(yī)藥企業(yè)發(fā)運(yùn)捐贈(zèng)藥品及備貨藥品22車次，累計(jì)發(fā)運(yùn)藥品200余噸，有效保障了疫區(qū)用藥需求。

這僅是疫情期間藥品物資一項(xiàng)。事實(shí)上，經(jīng)此一“疫”，人們充分認(rèn)識(shí)到，物流的價(jià)值絕不僅僅是送貨，它更是保障經(jīng)濟(jì)民生的重要社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，很大程度上影響了城市乃至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和應(yīng)急服務(wù)能力。

也正因如此，快遞物流行業(yè)的發(fā)展正不斷得到政策的支持。國(guó)家郵政局3月26日對(duì)外發(fā)布的《郵政強(qiáng)國(guó)建設(shè)行動(dòng)綱要》提出，建設(shè)郵政強(qiáng)國(guó)，快遞企業(yè)要加速建設(shè)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)體系，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高集約化水平。4月2日對(duì)外發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》明確提出加快5G技術(shù)在快遞業(yè)的推廣應(yīng)用，豐富5G物流應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)物流全環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互通。

物流行業(yè)人士普遍認(rèn)為，疫情給行業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了新的機(jī)遇。我們不妨引導(dǎo)物流行業(yè)加快整合，探索和適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。行業(yè)主管部門宜因勢(shì)利導(dǎo)，在引導(dǎo)企業(yè)從價(jià)格戰(zhàn)中走出的同時(shí)，支持快遞企業(yè)加速推廣應(yīng)用物聯(lián)傳感追溯、大數(shù)據(jù)分析、人工智能圖像識(shí)別等智能信息系統(tǒng)，促進(jìn)物流全鏈條可視化、透明化和可追溯。

看未來，提升末端服務(wù)水平是關(guān)鍵

按照行業(yè)持續(xù)快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，物流已經(jīng)成為像“水電煤”一樣的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施；收快遞也如同“柴米油鹽醬醋茶”，成為百姓現(xiàn)代生活“新開門七件事”。那么，伴隨當(dāng)前消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級(jí)、技術(shù)的不斷突破性發(fā)展和應(yīng)用，快遞服務(wù)如何才能不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要？

和很多行業(yè)一樣，快遞企業(yè)在經(jīng)歷了前兩年價(jià)格戰(zhàn)的洗禮后，行業(yè)加速洗牌。記者采訪發(fā)現(xiàn)，原先市場(chǎng)上不少快遞公司已經(jīng)被淘汰掉了，此次疫情的發(fā)生，進(jìn)一步加劇了企業(yè)的兩極分化，不少企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，信息化布局迫在眉睫。

不僅如此，對(duì)于快遞企業(yè)而言，如何在競(jìng)爭(zhēng)中做好服務(wù)，最根本的一點(diǎn)是要在管理上下功夫，同樣的干線、倉(cāng)庫(kù)、末端網(wǎng)點(diǎn)、快遞員，如果管理做得好，用戶體驗(yàn)、時(shí)間效能、以及人工消耗就可以更優(yōu)化，管理效率體現(xiàn)出來，最終凸顯快遞企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于整個(gè)城市的發(fā)展而言，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步支持和鼓勵(lì)縣區(qū)政府加快專業(yè)的電商快遞（物流）產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，提升連云港電商和快遞的融合發(fā)展水平。圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，在市開發(fā)區(qū)打造全國(guó)首家集醫(yī)藥冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、醫(yī)藥電商、醫(yī)藥快運(yùn)和快遞于一體的專業(yè)化醫(yī)藥快遞倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)。同時(shí)，將快遞物流作為民生工程之一，針對(duì)最后一公里的便利性和惠民特征，出臺(tái)相關(guān)扶持政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)加強(qiáng)末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升末端服務(wù)水平，盡快打造市內(nèi)快速配送體系。

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