【連網】1月26日,大年初二,常州市全市養老機構開始實施封閉式管理。2月10日,全市養老機構防疫要求再升級,要求院內為老人服務的工作人員也不得隨意外出。
幸福天年陽光公寓,昨天,老人們趁天氣好在院子里活動。
一個多月的時間里,飲食起居、生病入院、情緒安撫……養老院里,老人們越發在乎子女的來電,而和老人們同吃同住的工作人員,心里則始終繃著一根弦,誰都不敢放松。
全市111家養老機構,在院的9500多名老人,似乎待在了一座“圍城”里。城外,是子女們的牽掛和擔心;城里,是父母們的想念和等待。
“圍城”:嚴防死守,確保常州養老機構零感染
1月26日,常州民政部門發出通知,常州市111家養老機構全部實施封閉式管理。院內老人不能離院外出,家屬朋友的走訪、慰問和探視全部停止,同時也不再接收新入住的老年人,回家過年的老人非必要不返院。
“嚴防死守,確保常州養老機構零感染!”這擲地有聲的承諾,是常州各級民政人的責任與擔當,也是全市2800余名機構工作人員這一個多月來的堅守。
“隨著復工潮的來臨,對養老機構的管理,反而是更加嚴格了。”常州市民政局工作人員告訴記者,由于入住養老機構的老人平均年齡都在80多歲,身體抵抗力差,屬于易感人群,人員流動難免增加風險,所以養老機構的聯防聯控更加嚴格。
工作人員打地鋪,物品進院得消殺
在常州市福利院,原本院內的常福頤養園5樓如今被辟為了員工們的“臨時宿舍”,醫生、護士分為兩班,每班連續14天,護理員則幾乎連軸轉,24小時不離院。
江蘇幸福天年有限公司旗下的三家養老機構,兩家均已“滿員”,無奈公司只能借來酒店的加床,在大廳里擺開,但是依然不夠,“有的工作人員就只能睡沙發,或者幾張椅子拼拼,條件挺艱苦的。”
據了解,目前,所有進入養老機構的物資,都需要經過專門的消殺,家屬也只能在指定的地點寄送生活用品,一般以藥品、紙尿褲等必需品為主。
養老機構除了房間,公共區域的桌椅、門窗、欄桿等所有暴露在外的設施都需要每天消毒至少兩次,房間、大堂還要定時開窗通風,老人和工作人員每天都需要進行體溫測量。
老人突發高燒入院,護理員全程陪護
昨天上午10點,陽光正好,幸福陽光老年公寓的院子里,已經有不少老人出來活動,手牽著手散步,或者在空地上玩抖空竹。院長俞靜告訴記者,剛開始封閉管理的時候,老人和家屬都有些不習慣,有的還挺著急。院里為了安撫老人的情緒,定期讓雙方進行視頻通話,緩解想念。“這陣子,老人的情緒都已經比較穩定了。”俞靜說。
今年94歲的倪婆婆,有三個子女,兒子莊黎明靠得近,以往每天下班,都會到院里“彎一趟”,看看母親的情況。封閉管理之后,他每天固定給母親打兩個電話,有時候,就借工作人員的手機視頻。“母親有時候也會著急的,我就安慰她,一定要聽話,現在外面有病毒,不能隨便進出,耐心跟她說說,她就好些。”一通視頻,也能讓老人高興好久。
日子就這么一天天過去,但偶爾,平靜也會被突發情況打破。
2月27日凌晨,住在幸福天年老年公寓的莊婆婆突發高燒到39℃多,院內工作人員緊急聯系了家屬,在當天白天就把老人送往常州市第一人民醫院。經過一系列檢查,老人被確診為普通肺炎。目前,老人住在醫院進行治療,養老院的護工顏玉英24小時陪伴照顧。“等老人出院后,護工和老人還將進行14天的隔離,等隔離期滿無恙后,才能回到院里。”工作人員告訴記者。
一封特殊的感謝信
日前,常州市福利院還收到了一封特殊的感謝信,這是院內的“三無人員”常文輝寫的,主要是感謝院內工作人員對他們的細心照料。同時,感謝信后面,還有15個落款,都是院內的“三無人員”。
因為院內的封閉管理,生活起居全靠工作人員照料,起初還好,但是隨著復工潮的來臨,不少原本在院外有工作的“三無人員”開始著急了,常文輝就是其中之一。
“他一天要跑過來找好幾次,問什么時候能夠出門。”市福利院社服部主任包群告訴記者,期間有好幾次,常文輝都非常著急,每天也休息不好。為此,院方都一一聯系了對方單位,告知特殊情況,請對方單位予以諒解,“之后就比較放心了,他還幫著我們一起做其他人的工作。”包群說。
見不到家人情緒不好,這時候就要多哄哄
常州市福利院4號樓特護部的樓層班長舒惠英和其他7名護理員,一起負責著樓層上23名老人的吃喝拉撒。因為疫情,舒惠英已經十幾天沒有回家了。
舒惠英照顧、安撫老人的情緒,讓老人在院里放心。
“老人們不能見到家人,有的確實情緒不好。這時候就要多哄哄啦!”舒惠英說。特殊時期確實需要花更多的功夫,有的老人不愛說話了,有的老人鬧脾氣了,他們總要耐心勸慰老人,“等疫情結束了,他們就能來了,再耐心等一等,現在我們就是你的兒女,我們會一直在這里陪你們的。”通常,舒惠英還會拿出手機,讓老人和親人視頻通話,老人的情緒會慢慢平復。她的微信已經加了所有樓層老人的親屬。
金東方頤養中心的服務人員全副武裝做好防護,組成了代購小分隊,赴超市采購新鮮水果,確保住在養老社區的老人們足不出戶就能吃到。
幫老人理發、讀家屬來信、陪老人聊天解悶……各個養老機構的工作人員,在這段日子里,和老人朝夕相處,想盡了辦法,讓老人家屬都安心。
“現在,大家最希望的,就是疫情趕快結束,兒女和父母能早日見面。”舒惠英說。
吳燕翎 文 朱臻 攝
部分照片由受訪者提供