【連網(wǎng)】（記者 王懷詩 通訊員 胡云）日前，連云港市民周先生通過公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，足不出戶辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。“必須好評，3點(diǎn)提交的申請，3點(diǎn)15分審核通過，3點(diǎn)半到賬，速度相當(dāng)快，而且還不用請假，不用排隊。”周先生滿意地說。
如此高效便捷的服務(wù)，得益于連云港市公積金中心整合資源，嚴(yán)格落實“不見面”審批（服務(wù)）改革要求，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)，建成綜合服務(wù)平臺管理系統(tǒng)，全面打造“智慧公積金”，實現(xiàn)“點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、動動手指”就能隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，極大提升了群眾滿意度和獲得感。
據(jù)了解，目前該中心已經(jīng)實現(xiàn)繳存、提取、貸款、轉(zhuǎn)移、查詢共五大類28項審批（服務(wù)）事項的全流程“不見面”審批，“不見面”率占比51.85%。“全市10332個單位、47萬職工通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、公積金中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、手機(jī)APP等方式均可進(jìn)行線上不見面業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)已覆蓋公積金繳存、貸款明細(xì)查詢，退休提取，公積金住房貸款結(jié)清提取，公積金貸款簽約提取還貸、簽約提取終止、直接提取還貸等業(yè)務(wù)。”該中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
根據(jù)統(tǒng)計，去年繳存職工通過“不見面”辦理五大類服務(wù)事項達(dá)605萬件次。其中，公積金單位網(wǎng)廳自去年5月上線以來，受到廣泛歡迎，全市10332家繳存單位已開通單位網(wǎng)廳9815家，覆蓋率已達(dá)95%，有效分流柜面業(yè)務(wù)量和個人業(yè)務(wù)量；微信公眾號關(guān)注量也突破24萬，微信訪問量380萬人次，門戶網(wǎng)站訪問量137萬，位居市級政府網(wǎng)站訪問量第三。
為了創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，該中心先后開展多輪材料、表單精簡行動，簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，壓縮辦理時限，從操作規(guī)范與業(yè)務(wù)流程上為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開發(fā)掃清障礙。目前，在個人網(wǎng)廳和單位網(wǎng)廳共計28項服務(wù)事項均無需提供材料，真正實現(xiàn)“拍拍照、動動手”就能辦理業(yè)務(wù)。該中心還積極推進(jìn)跨部門流程再造，與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)做好系統(tǒng)對接融合，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”，“數(shù)據(jù)跑不通，我們代跑腿”，切實解決群眾辦事跑腿繁的問題。
在公積金貸款業(yè)務(wù)上，該中心跨部門整合資源，在全國率先實現(xiàn)公積金貸款從申請、審批、抵押、放款、還款、注銷全流程業(yè)務(wù)“全程只需跑一趟腿”。貸款辦理流程從以前的平均往返4個部門跑6次變?yōu)橹恍枧芤淮危k理時間從平均10天縮減為最快30分鐘辦完。
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