云山街道：小小聯系卡 便民又連心

【連網】“有了這張小卡片，我們辦很多事情都很方便，社區的服務真的太貼心了。”家住平山花園的李大爺對手中的“便民連心卡”贊不絕口。

云山街道網格員在入戶走訪中細心發現，有些居民平時生活中遇到問題也不知道要找哪個部門，有些也不清楚社區工作人員的聯系方式。針對這些問題，街道創新服務模式，變“居民找我辦事”為“我為居民辦事”，通過向轄區居民廣泛發放一張小小的“便民連心卡”，延伸為民服務的觸角，提升居民的幸福指數，架起一座便民服務連心橋，獲得了居民一致點贊。

“便民連心卡”上印有網格員的姓名、照片及聯系方式，還標明了網格員的工作職責，如矛盾糾紛化解、政策法規宣傳、信息數據收集、社會治安防控等內容，不管是鄰里間鬧矛盾，還是生活中遇到任何困難，居民隨時可以撥打電話反映問題，真正做到“網格化管理，零距離服務”。同時，便民連心卡在反詐防騙中也發揮著積極作用。（張祎婕）

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