連云港 “無(wú)陪護(hù)”病房破解患者家屬“陪護(hù)難”

【連網(wǎng)】（記者 王進(jìn)文 通訊員 張潔 呂靜媛 孫利）快節(jié)奏的現(xiàn)代生活，當(dāng)疾病突然來(lái)襲、需要住院時(shí)，許多家庭面臨著沉重的陪護(hù)壓力。今年，由連云港市衛(wèi)生健康委牽頭，市屬公立醫(yī)院開(kāi)展“無(wú)陪護(hù)”病房試點(diǎn)，破解“一人住院，全家奔波”的難題。近日，記者探訪多家醫(yī)院“無(wú)陪護(hù)”病房，深入了解這一創(chuàng)新服務(wù)如何為患者家庭帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

既護(hù)理又陪伴 緩解家屬壓力

記者在連云港市第一人民醫(yī)院看到，73歲的孫大爺正在護(hù)理員的協(xié)助下進(jìn)行康復(fù)鍛煉。因心梗緊急入院的他，原本面臨著子女請(qǐng)假陪護(hù)的難題。“護(hù)理員就像臨時(shí)家人，不僅照顧生活起居，還陪我聊天解悶。”孫大爺笑著說(shuō)，“最重要的是孩子們可以安心工作，不用來(lái)回奔波。”

“無(wú)陪護(hù)并非無(wú)人陪護(hù)，而是由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員替代傳統(tǒng)護(hù)工。這項(xiàng)服務(wù)的核心是讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，既保證患者得到優(yōu)質(zhì)照護(hù)，又減輕家屬負(fù)擔(dān)。”連云港市第一人民醫(yī)院護(hù)理部病房管理科科長(zhǎng)顧秋雨解釋。該院自2014年起與第三方護(hù)理員公司簽訂合同，由護(hù)理部垂直管理，為有需要的患者提供陪護(hù)照護(hù)服務(wù)，現(xiàn)已逐步推廣至三個(gè)院區(qū)，均可提供此項(xiàng)服務(wù)。

記者了解到，目前各醫(yī)院的“無(wú)陪護(hù)”服務(wù)采取多種模式，如“團(tuán)隊(duì)化服務(wù)”，由多名護(hù)理員協(xié)作照護(hù)；“一對(duì)一”即服務(wù)提供者僅為一位患者提供服務(wù)；“一對(duì)多”即服務(wù)提供者同時(shí)為多名患者提供服務(wù)等。服務(wù)模式不同，對(duì)應(yīng)的費(fèi)用也不同，患者可根據(jù)病情和需求自由選擇。

提升專(zhuān)業(yè)照護(hù)能力

守護(hù)生命健康

專(zhuān)業(yè)性是“無(wú)陪護(hù)”服務(wù)的生命線。在市立東方醫(yī)院培訓(xùn)教室，一場(chǎng)別開(kāi)生面的護(hù)理員實(shí)操考核正在進(jìn)行。十五病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和專(zhuān)科護(hù)士正在示范“起床三部曲”：“老年患者起床要循序漸進(jìn)，先靜臥30秒活動(dòng)四肢，再慢慢坐起30秒，最后緩緩站立30秒。”這些看似簡(jiǎn)單的步驟，卻能有效預(yù)防體位性低血壓等意外發(fā)生。

為了規(guī)范醫(yī)療護(hù)理員工作，提升專(zhuān)業(yè)照護(hù)能力，各市屬公立醫(yī)院對(duì)醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)，并開(kāi)展動(dòng)態(tài)考核。“從如何協(xié)助翻身到使用助行器，每個(gè)動(dòng)作都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。”一位正在市第二人民醫(yī)院接受培訓(xùn)的護(hù)理員告訴記者，“每月醫(yī)院開(kāi)展一次醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)者，將進(jìn)行再培訓(xùn)，不斷提升照護(hù)服務(wù)質(zhì)量。”

作為江蘇省首批醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)基地，市第一人民醫(yī)院和市第二人民醫(yī)院已培養(yǎng)1000余名持證醫(yī)療護(hù)理員。通過(guò)定期舉辦技能大賽、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等方式，不斷提升護(hù)理員團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平。“我們不僅要掌握護(hù)理技能，還要學(xué)習(xí)溝通技巧和心理疏導(dǎo)。”一位資深護(hù)理員分享。

構(gòu)建全方位照護(hù)體系

讓護(hù)理更有溫度

“我們的目標(biāo)是讓患者安心治療，家屬放心工作。”市衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照規(guī)劃，今年市屬公立醫(yī)院50%以上病區(qū)將提供“無(wú)陪護(hù)”服務(wù)，2027年這一比例將提升至70%。

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，市屬公立醫(yī)院正在構(gòu)建多部門(mén)協(xié)同的“大護(hù)理”體系。聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、信息、保衛(wèi)、總務(wù)等科室，完善探視管理、訂餐服務(wù)等流程，為患者營(yíng)造安全、安靜、有序的住院環(huán)境。

智慧化建設(shè)成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵抓手。依托智慧醫(yī)院建設(shè)，醫(yī)院正積極推動(dòng)護(hù)理信息化與臨床的深度融合，優(yōu)化“無(wú)陪護(hù)”病房護(hù)理服務(wù)流程和服務(wù)模式，有效提升服務(wù)效率與質(zhì)量安全，為患者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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