連云港：云宣傳 云輔導 架起稅企服務連心橋

【連網(wǎng)】5月15日，央視《新聞直播間》聚焦點贊連云港市贛榆區(qū)稅務部門開展云宣傳、云輔導、云辦理等“非接觸式”服務，架起稅企服務連心橋的做法。

打造“云窗口”，辦稅服務不斷檔

在“江蘇稅務”APP智能導稅模塊上線“云窗口”平臺，將原來需要前臺辦理的稅費事項轉(zhuǎn)為通過平臺申請辦理，平臺集咨詢、受理、辦理、回訪等多項功能為一體，模仿實體辦稅廳實名辦稅模式，服務專員一對一遠程協(xié)助納稅人繳費人辦理業(yè)務，通過平臺將繳款二維碼推送給納稅人繳費人，也可將稅務文書、納稅申報表推送給納稅人繳費人簽收反饋，系統(tǒng)會自動將征納雙方辦理檔案存檔，納稅人足不出戶即可享受遠程非接觸式服務。截至目前，贛榆區(qū)稅務局通過“云窗口”平臺共辦理涉稅費事項895件。

開設(shè)“云課堂”，納稅服務在云端

依托“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”，開設(shè)“稅務云講堂”加大在線政策宣傳輔導力度，將熱點問題及稅收知識精心提煉，納稅人利用碎片化的時間就能學到重點，在家也能體驗到“見屏如面”的便利。以“蘇稅通”智能服務平臺為載體，構(gòu)建以稅收輔導專員為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費網(wǎng)格員、便民點人員為輔的“稅費協(xié)同服務網(wǎng)絡(luò)”，稅企交互一鍵傳遞，稅企溝通更便捷。目前通過短信平臺、連稅通智能服務平臺、微信公眾號、稅企交流群等多渠道推送政策6萬余條。

制作“明白卡”，算清稅惠“紅利賬”

將今年組合式稅費支持政策進行集中梳理，整理制作成小卡片，向前來辦稅服務廳納稅人發(fā)放同時，通過“連稅通”平臺和稅企交流群精準推送，線上線下齊發(fā)力，確保納稅人繳費人都能收到定制“明白卡”，最新政策一目了然，納稅人最短時間學懂政策能申報會操作，截至目前線上線下累計推送7萬份，納稅人稅費優(yōu)惠紅利應享盡。（司偉）

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