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連云港:云宣傳 云輔導 架起稅企服務連心橋

【連網】5月15日,央視《新聞直播間》聚焦點贊連云港市贛榆區稅務部門開展云宣傳、云輔導、云辦理等“非接觸式”服務,架起稅企服務連心橋的做法。

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打造“云窗口”,辦稅服務不斷檔

在“江蘇稅務”APP智能導稅模塊上線“云窗口”平臺,將原來需要前臺辦理的稅費事項轉為通過平臺申請辦理,平臺集咨詢、受理、辦理、回訪等多項功能為一體,模仿實體辦稅廳實名辦稅模式,服務專員一對一遠程協助納稅人繳費人辦理業務,通過平臺將繳款二維碼推送給納稅人繳費人,也可將稅務文書、納稅申報表推送給納稅人繳費人簽收反饋,系統會自動將征納雙方辦理檔案存檔,納稅人足不出戶即可享受遠程非接觸式服務。截至目前,贛榆區稅務局通過“云窗口”平臺共辦理涉稅費事項895件。

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開設“云課堂”,納稅服務在云端

依托“互聯網+稅務”,開設“稅務云講堂”加大在線政策宣傳輔導力度,將熱點問題及稅收知識精心提煉,納稅人利用碎片化的時間就能學到重點,在家也能體驗到“見屏如面”的便利。以“蘇稅通”智能服務平臺為載體,構建以稅收輔導專員為主、鄉鎮稅費網格員、便民點人員為輔的“稅費協同服務網絡”,稅企交互一鍵傳遞,稅企溝通更便捷。目前通過短信平臺、連稅通智能服務平臺、微信公眾號、稅企交流群等多渠道推送政策6萬余條。

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制作“明白卡”,算清稅惠“紅利賬”

將今年組合式稅費支持政策進行集中梳理,整理制作成小卡片,向前來辦稅服務廳納稅人發放同時,通過“連稅通”平臺和稅企交流群精準推送,線上線下齊發力,確保納稅人繳費人都能收到定制“明白卡”,最新政策一目了然,納稅人最短時間學懂政策能申報會操作,截至目前線上線下累計推送7萬份,納稅人稅費優惠紅利應享盡。(司偉)

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