旅游旺季到來(lái) 連云港綜合客運(yùn)樞紐提升“城市客廳”服務(wù)能力

【連網(wǎng)】連云港綜合客運(yùn)樞紐直接服務(wù)連云港火車(chē)站，被稱為“城市客廳”。夏季是連云港的旅游旺季，客流量不斷攀升，連云港綜合客運(yùn)樞紐采取了多項(xiàng)措施提升服務(wù)能力。

剛剛過(guò)去的端午小長(zhǎng)假，連云港火車(chē)站到發(fā)旅客超過(guò)11萬(wàn)人次，連云港綜合客運(yùn)樞紐顯得異常繁忙。隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的成型，從全國(guó)各地乘坐高鐵來(lái)連云港旅游都很方便，而夏季是連云港的旅游旺季，預(yù)計(jì)連云港火車(chē)站的客流將會(huì)持續(xù)維持在較高水平。連云港綜合客運(yùn)樞紐直接服務(wù)連云港火車(chē)站，被稱為“城市客廳”。為進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平，連云港市交通控股權(quán)屬交通集團(tuán)管理的連云港綜合客運(yùn)樞紐采取了一系列針對(duì)性舉措。

在綜合客運(yùn)樞紐廣場(chǎng)東西兩側(cè)，一排嶄新的流動(dòng)臨時(shí)公廁已經(jīng)可以正常使用。綜合客運(yùn)樞紐工作人員告訴記者，為解決旅客的如廁難題，此次增加了8個(gè)流動(dòng)臨時(shí)公廁，還將再增加7個(gè)，節(jié)假日及客流高峰期間開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間為6:00至24:00，安排三名保潔人員不間斷清洗保潔，保障旅客正常使用。

6月14日，一群身穿紅馬甲的交通集團(tuán)志愿者，分散在連云港綜合客運(yùn)樞紐旅客大廳、地下停車(chē)場(chǎng)各道口，引導(dǎo)旅客出行，接受咨詢服務(wù)。這是交通集團(tuán)為應(yīng)對(duì)夏日旅游高峰，在綜合客運(yùn)樞紐增加的新舉措之一。當(dāng)前正是夏日游和學(xué)生畢業(yè)游高峰。在端午節(jié)前夕，交通集團(tuán)及時(shí)組建了一支70人參加的節(jié)假日“交通疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)”，全體隊(duì)員放棄節(jié)假日休息，全天駐扎連云港綜合客運(yùn)樞紐巡察、疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛及旅客。

該集團(tuán)在綜合客運(yùn)樞紐醒目位置，新增15處引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，主要有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、燈箱展架、超透膜、發(fā)光字等形式，以更好的引導(dǎo)公交車(chē)、出租車(chē)及社會(huì)車(chē)輛出行。在地下停車(chē)場(chǎng)社會(huì)車(chē)輛區(qū)域，新增出租車(chē)專(zhuān)用候車(chē)區(qū)，將原兩排候客區(qū)改為三排候客區(qū)，使同一時(shí)間內(nèi)出租車(chē)蓄車(chē)量可達(dá)100輛，并由專(zhuān)區(qū)保安人員引導(dǎo)旅客有序上車(chē)。

連云港綜合客運(yùn)樞紐作為港城重要的交通出行對(duì)外門(mén)戶，承擔(dān)著旅客出行的重要集散功能。市交通集團(tuán)通過(guò)學(xué)黨史“我為群眾辦實(shí)事”，按照“服務(wù)再優(yōu)化、舉措再完善、質(zhì)量再提高”的目標(biāo)定位，在今年端午節(jié)及夏日旅游高峰前，提前進(jìn)行換位思考，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地解決旅客出行中的煩心事、堵心事，號(hào)召干部職工全力以赴做好連云港綜合客運(yùn)樞紐各項(xiàng)服務(wù)工作，提升服務(wù)能力，擦亮“港城客廳”金字招牌。（記者 黃威 通訊員 徐梓焱 蔣克儉）

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