【我為群眾辦實事】連云港海州：“點餐式”助浴服務解高齡老人“洗澡難”

【連網】（記者 陳兵 通訊員 魏玉東 李娜） 日前，家住連云港海州區郁洲街道西鳳社區的85歲獨居老人魏征蘭，前往社區助浴服務站接受洗浴按摩服務，她已經提前下單“助浴”服務，洗浴后感覺非常滿意。郁洲街道開展“點餐式”助浴服務工作，采取“定點服務+移動上門+后續跟蹤”方式，根據老人需求確定“自選動作”，因需而變、因盼而設，精準服務滿足老年人個性化、差異化需求，讓老年人體驗家門口的養老服務。

點餐式助浴服務很及時

洗個澡對老年人來說，既是“剛需”也是件麻煩事，特別是對于高齡、失能、半失能老人來說，洗澡更是“難事”。不少失能半失能老人常年無法正常洗澡，只能用濕毛巾簡單擦拭身體，老人的洗浴問題一直是社區養老服務中的一大痛點。為此，郁洲街道開展“點餐式”助浴服務工作，采取“定點服務+移動上門+后續跟蹤”方式，根據老人需求確定“自選動作”，精準服務滿足老年人個性化、差異化需求。

“社區通過召開居民代表會、協調物業公司資源，經過內部改造打造了近600平方米的社區助浴服務站，解決了老年人家中洗澡易滑倒、公共浴室人多不便的問題。”西鳳社區黨支部書記汪星辰表示，目前為獨居、半失能老人提供免費助浴服務，助浴服務不僅僅提供助浴，還為老人定期檢測身體各項指標并做好記錄，為老人的保健提供參考建議；助浴服務站還設置長者照護項目，分為24小時短期照護、8小時日間托管，為轄區子女提供喘息式服務需求。

13日，魏征蘭親身體驗了適合自己的助浴服務，不由得伸出大拇指點贊。“這里的助浴服務真的很棒！可以根據自己的需求進行搓背或洗浴，不僅有助浴服務，還有按摩娛樂項目，每天都有專門人員熱心服務，以后不用再為洗浴問題發愁了。”

郁洲街道相關負責人表示，日式洗浴缸的溫度為恒溫40℃左右，根據老年人體質自主調節水溫。通過打造社區助浴服務站，吸引老年人來服務站“打卡”助浴，讓老年人找回幸福。

移動助浴車開進居民家

為了解決老年人外出洗澡不方便的問題，郁洲街道西鳳社區找來了“幫手”——移動助浴車，小小助浴車體型不大，卻“五臟”俱全，發揮重要作用。“沒想到在家能享受到這個待遇，好長時間沒這樣洗澡了，洗得很舒服，這次服務既舒適又體面。”近日，家住合力鉑金小區的張奶奶在社區工作人員、第三方志愿者幫助下，借助移動助浴車在家中解決“洗澡難”問題。

郁洲街道相關負責人表示，通過深入走訪摸底有助浴需求群體，目前西鳳社區明確登記建檔90歲以上失能老人18名，為此制定“多對一”跟蹤服務責任制，定期走訪、幫助老人解決存在的困難，對有助浴需求的人群建檔立卡，提供“點餐式”服務，落實專人后續跟蹤服務，確保助浴服務一叫就到，通過私人定制來滿足老年人的精神和物質兩方面的需求，給老人及其子女吃下“定心丸”，真正實現“夕陽無限好，不為黃昏愁。”

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