為進一步弘揚中華民族孝老愛親傳統美德，做好老年客戶金融服務工作，工行連云港新區支行圍繞“反詐防騙，敬老助老”主題，組織開展“敬老月”活動，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。

立足網點，廣泛開展反詐防騙宣教活動。支行轄內網點臨近淮工教師宿舍、供電局宿舍、萬潤商圈，日常到店老年客戶群體較多。因此，支行依托“工行驛站”持續做好開展到店老年客戶金融知識普及與反詐防騙宣教活動。開展金融微課堂，講解常見養老騙局，幫助老年客戶理性選擇適合自己的金融產品，提升風險意識，切實維護消費者自身合法權益，守好自己的錢袋子。圍繞老年人在生活消費、出行、就醫、辦事等場景中遇到的智能技術，強化工行服務場景體驗，幫助老年客戶跨越數字鴻溝，提升老年人智能技術運用能力。

完備惠民設施，構建尊老公益區域。完善六必備，向到店老年客戶提供老花鏡、雨傘、輪椅、血壓測量、血糖測量、醫療箱等惠民服務，突出“工銀愛相伴”敬老服務品牌。在公眾宣傳區放置養老、防范高血壓、高血糖等疾病的宣傳折頁，拓寬服務范圍，幫助老年客戶在辦理業務的閑暇時間增長知識。在客戶等待時間，網點工作人員幫助老年客戶測量血壓、血糖，開展免費體檢，提升客戶體驗。

深入老年社區，辦實事，解難題。 在做好陣地服務的基礎上，支行向周邊老年社區延伸，組建志愿者隊伍，有針對性地開展助老愛老宣教活動，廣泛營造敬老社會氛圍。前往周邊老年社區上門服務，幫助老年客群激活三代社?？?，解決客戶燃眉之急，努力將實事做好，將關心關愛落進老年客戶的心坎上。

下一步，支行將進一步擴大“敬老月”活動影響力和覆蓋面，做好做細老年客戶服務，為老年人辦實事、解難事、做好事，提升廣大老年人獲得感與幸福感，積極構建養老孝老愛老社會環境。(童瑤)