工行連云港新區支行全力打造“工行驛站+社保”政務場景建設

【連網】  工商銀行連云港新區支行落實響應上級行工作要求，全力打造“工行驛站+社保“政務服務場景建設，助力三代社?？ǜ鼡Q工作。

在市政府各部門的大力支持下，該行積極加強與區政務中心服務聯動合作，致力于打造客戶身邊的“政務服務大廳”，在網點開辟社保專屬服務區，開設社保專柜，落實專人指導客戶辦理業務。

為滿足客戶“最多跑一次”的時效需求，工商銀行連云港新區支行投入社銀一體機投產使用，在原有的服務基礎上進一步完善、改進，現在在銀行網點就能夠為客戶提供社?？◤膾焓У筋I取到激活全方位一站式金融服務，一個多小時的處理時間優化到十分鐘，大大提升了社保卡業務服務效率。

近日，該行政府服務一體打印機同步上線，實現一機滿足個人征信查詢打印、個人政務信息查詢、社保單位信息查詢等功能。政務一體機的使用進一步推動網點服務資源的共享開放，擴大“工行驛站+”品牌影響力，全面打造有溫度、有情懷的融合開放服務生態，踐行“客戶為尊，服務如意”的理念。

下一步，工商銀行連云港新區支行將切實利用“工行驛站+”政府場景服務，打造優勢服務體系，拓展網點服務外延，持續開展惠民服務工作。同時支行將積極推進社?？ㄈC的更換工作，更好地提供全方位一站式金融服務。(童瑤)

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