工行連云港新浦支行“三到位”提升大堂工作成效

【連網】（通訊員 姚欣）工商銀行連云港新浦支行從提高大堂服務業(yè)務處理能力、現(xiàn)場管理能力以及設備使用能力入手，努力實現(xiàn)三到位，全面提升大堂工作成效。

人員素質到位。支行優(yōu)先選派思想素質過硬和業(yè)務素質優(yōu)秀的員工，最大限度地在人員素質上做文章，從根本上提高大堂的服務根基。網點負責人和業(yè)務運營經理利用工作空余時間，在大堂進行輔助服務和觀察指導，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

培訓指導到位。支行非常重視方式方法和業(yè)務技能的培養(yǎng)工作，堅持定期開展專項培訓活動，按照上級行大堂經理工作規(guī)范和要求，學習借鑒系統(tǒng)內優(yōu)先進支行的優(yōu)秀大堂經理的經驗做法，舉辦實用性強的產品介紹、業(yè)務知識和營銷推廣技巧培訓。

產品服務到位。除了保持大堂經理的業(yè)務咨詢、業(yè)務分流、客戶引導等崗位職責外，支行不斷強化大堂經理的產品服務力度，精心組織網點負責人與客戶經理之間的協(xié)作聯(lián)動，通過工作指導、思想引導和日常督導等，強化了大堂經理的產品服務意識和能力。

相關新聞

• 連云港東海：大棚絲瓜變“金瓜” 產業(yè)富民“頂呱呱”
• 連云港：率先實現(xiàn)電子社保卡 “一卡通”全場景應用
• 裝備產業(yè)串點成鏈 連云港創(chuàng)新型產業(yè)集群秀出“硬實力”
• 共同招引培育百億光伏項目 連云港與霍爾果斯攜手發(fā)力新...
• 50多款新藥在海外開展臨床研究 連云港藥企全面開啟研發(fā)...
• 持續(xù)深化商事制度改革 自貿區(qū)連云港片區(qū)去年新增企業(yè)431...