工行連云港開發區支行“三舉措”提升企業開戶服務水平

【連網】（通訊員 姚欣）工商銀行連云港開發區支行加強市場資源挖掘，搶抓新注冊企業營銷，進一步做大對公客戶規模。著力提升企業對銀行開戶服務的滿意度，改善營商環境，全力提升企業開戶服務水平。

一、強化業務學習，提升開戶效率。加強業務培訓，組織員工認真學習相關制度文件，解讀政策要求，提高對公柜員業務業務能力。對照人民銀行文件新要求扎實開展企業開戶各環節調研，有針對性制定解決方案。在業務辦理前期做好各環節準備工作，確保資料齊全完備，積極做好開戶資料交接工作，優化交接登記環節，做到一環扣一環，保持各環節保持暢通，進一步提升業務效率。

二、加強行內溝通，減少流轉時間。在每一次開戶受理的過程中，網點主任積極與客戶經理進行聯絡，落實具體交接時間。各崗位緊密配合，實現無縫銜接，密切關注業務流轉狀態，推動業務審核盡快落地處理。進一步強化過程管理，把基礎性工作做在前，確保業務流程卡好時間點，實現業務流程更快捷，人員操作更高效。

三、對接政府服務，推進電子開戶。專人服務，為企業法人實行電子化開戶操作極大地減輕了企業法人來往奔波的負擔，縮短開戶時間。加強與行內柜臺互動，在材料過審后第一時間引導企業法人至柜臺辦理開戶事宜，壓縮業務等待時間，提升業務效率。

  

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