【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)工商銀行連云港分行營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施落實(shí),強(qiáng)化員工安全防范意識(shí),進(jìn)一步將安全管理落到實(shí)處,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育。加強(qiáng)員工日常學(xué)習(xí),及時(shí)分析新興詐騙案件特性,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能演練,增強(qiáng)全轄人員責(zé)任意識(shí)和防范技能,積極做好電信詐騙防范工作,確保客戶資金安全,維護(hù)銀行聲譽(yù)。
二、加強(qiáng)防詐騙宣傳。針對(duì)部分群眾金融知識(shí)缺乏、安全意識(shí)薄弱的實(shí)際情況,在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)等醒目地方旁張貼“關(guān)于提示電子銀行客戶防范詐騙短信的通告”,將金融詐騙案例印制宣傳折頁(yè),充分利用客戶等候的時(shí)間向客戶介紹防范電信詐騙相關(guān)措施,提高客戶自我保護(hù)意識(shí)。
三、加強(qiáng)細(xì)節(jié)工作落實(shí)。強(qiáng)化日常工作細(xì)節(jié)管理,在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款時(shí)進(jìn)行認(rèn)真審核,做好對(duì)客戶的引導(dǎo)提示。遇到潛在電信詐騙事件時(shí),耐心提示并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋,協(xié)助客戶防范風(fēng)險(xiǎn),保障資金安全。