工行連云港分行加強渠道建設(shè) 提升金融服務(wù)水

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）針對市民金融需求的不斷變化和日趨多樣性，工商銀行連云港分行在不斷地優(yōu)化、簡化工作流程的同時，積極加強網(wǎng)點渠道建設(shè)，全力改進和提高對客戶服務(wù)水平，工作效率、服務(wù)能力得到大幅度提升。

推進物理網(wǎng)點優(yōu)化。該行在全轄基層營業(yè)網(wǎng)點布局上，加大遷建力度，將位置較偏僻的網(wǎng)點遷址，使其更方便客戶辦理業(yè)務(wù)。在網(wǎng)點內(nèi)部布局上，進一步優(yōu)化調(diào)整，合理網(wǎng)點內(nèi)部布局，使業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶等待區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶理財區(qū)等分布更加合理。

加大智能機具和自助設(shè)備投放。在智能機具投放方面，該行從去年上半年開始，加大引進智能柜員機、產(chǎn)品領(lǐng)取機、智能回單打印機等智能設(shè)備，目前，全行智能終端設(shè)備達到117臺。在自助設(shè)備投放方面，對全行附行式和大堂式自助區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，逐一明確自助設(shè)備增配和調(diào)整計劃，并積極加大自助設(shè)備爭取和投放力度。截止目前，該行自助設(shè)備總量達到338臺。

加強離行式自助銀行建設(shè)。在業(yè)務(wù)交易量較大的商業(yè)區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)、新建城區(qū)、城市近郊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，積極建設(shè)離行式自助銀行，2015年新建離行式自助銀行14家，該行離行式自助銀行達到26家。

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