（記者 楊慧）8月3日上午，市長邢正軍在市接訪中心接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場會辦信訪事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察江蘇重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持人民至上，站穩(wěn)人民立場，用心用情為民排憂解難，堅(jiān)持舉一反三，善于“解剖麻雀”，健全工作機(jī)制，加快推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

邢正軍首先會辦了相關(guān)信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，地方黨委政府要關(guān)心關(guān)愛困難重點(diǎn)人員，定期開展走訪慰問活動，主動傾聽群眾訴求，及時(shí)解決他們生活困難。相關(guān)部門要發(fā)揮職能作用，持續(xù)做好信訪事項(xiàng)的釋法說理、思想疏導(dǎo)工作，全力取得群眾理解支持。

隨后，邢正軍接待了來訪群眾海州區(qū)某小區(qū)業(yè)主。在認(rèn)真聽取相關(guān)訴求后，邢正軍表示，通過信訪渠道反映問題，體現(xiàn)了人民群眾對黨和政府的信任。針對反映的重點(diǎn)問題，市相關(guān)部門及海州區(qū)將逐一查實(shí)、給予答復(fù)。當(dāng)前，居民小區(qū)物業(yè)和業(yè)主之間存在著一定的矛盾，解決問題、化解分歧、重建信任需要雙方共同努力，希望在市、區(qū)相關(guān)部門監(jiān)督指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，建立順暢溝通渠道，堅(jiān)持求大同、存小異原則，合力推動問題妥善解決。

接訪中，邢正軍強(qiáng)調(diào)，信訪是黨委政府了解民情民意、體察群眾疾苦、形成決策參考、檢驗(yàn)施政得失的平臺，是人民群眾表達(dá)訴求、反映情況的渠道。全市各級各部門要高度重視信訪工作，壓實(shí)地方屬地責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保社會大局和諧穩(wěn)定。要堅(jiān)持系統(tǒng)思維開展信訪工作，加快提升信訪干部綜合素質(zhì)，完善12345轉(zhuǎn)辦、信訪部門會辦機(jī)制，探索解決問題有效路徑，舉一反三、“解剖麻雀”，在解決問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建章立制，努力將矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。