（記者 楊慧）8月3日上午，市長邢正軍在市接訪中心接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現場會辦信訪事項，強調要深入學習貫徹習近平總書記考察江蘇重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持人民至上，站穩人民立場，用心用情為民排憂解難，堅持舉一反三，善于“解剖麻雀”，健全工作機制，加快推進治理體系和治理能力現代化。

邢正軍首先會辦了相關信訪事項。他強調，地方黨委政府要關心關愛困難重點人員，定期開展走訪慰問活動，主動傾聽群眾訴求，及時解決他們生活困難。相關部門要發揮職能作用，持續做好信訪事項的釋法說理、思想疏導工作，全力取得群眾理解支持。

隨后，邢正軍接待了來訪群眾海州區某小區業主。在認真聽取相關訴求后，邢正軍表示，通過信訪渠道反映問題，體現了人民群眾對黨和政府的信任。針對反映的重點問題，市相關部門及海州區將逐一查實、給予答復。當前，居民小區物業和業主之間存在著一定的矛盾，解決問題、化解分歧、重建信任需要雙方共同努力，希望在市、區相關部門監督指導下，嚴格遵守法律法規，建立順暢溝通渠道，堅持求大同、存小異原則，合力推動問題妥善解決。

接訪中，邢正軍強調，信訪是黨委政府了解民情民意、體察群眾疾苦、形成決策參考、檢驗施政得失的平臺，是人民群眾表達訴求、反映情況的渠道。全市各級各部門要高度重視信訪工作，壓實地方屬地責任和行業監管責任，更好地維護群眾合法權益，確保社會大局和諧穩定。要堅持系統思維開展信訪工作，加快提升信訪干部綜合素質，完善12345轉辦、信訪部門會辦機制，探索解決問題有效路徑，舉一反三、“解剖麻雀”，在解決問題中總結經驗、建章立制，努力將矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。