如何找準(zhǔn)游客文化旅游之需“痛點(diǎn)”———從國慶長假看港城旅游業(yè)新變化（二）

【連網(wǎng)】□ 徐黎一 

今天國慶假日期間，港城諸多景區(qū)不約而同將吸引游客的目光聚焦于文化活動(dòng)上。無論是花果山景區(qū)打出的“西游”人物互動(dòng)演出、海上云臺(tái)山的法起文化節(jié)，還是伊甸園、二郎神文化遺跡公園等景區(qū)舉辦的游客互動(dòng)活動(dòng)都收到了游客的好評(píng)。

可以說，“旅游+文化”已成為今年國慶假日旅游的一抹最亮的色彩。與此同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，景區(qū)的活動(dòng)、游客的反饋等都反映出了市場對于文化旅游的需求已非常旺盛，如何打到游客需求“痛點(diǎn)”已是港城亟須探索的問題。

現(xiàn)場目擊：

文化旅游成為假期熱點(diǎn)

“真沒想到，八間房這樣熱鬧，節(jié)日頭三天簡直就像趕集了。”假日期間，筆者在連云區(qū)采訪時(shí)，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的一位營銷人員說。作為近兩年來連云區(qū)重點(diǎn)打造的民宿項(xiàng)目，受到如此關(guān)注并不意外。10月5日上午，筆者來到八間房二期現(xiàn)場看到，院子里依舊有很多正在賞景、拍照的游客，人們感嘆著大自然與老房子的融合，感嘆著設(shè)計(jì)師的鬼斧神工。當(dāng)然，還有不少人干脆找個(gè)陰涼，或?qū)ひ拏€(gè)小亭子、偏僻的角落來個(gè)冷餐會(huì)，整個(gè)八間房里里外外熱鬧非凡。距離八間房不遠(yuǎn)處，宿城水庫邊上安裝的音樂噴泉也吸引了不少游客，老人、孩子伴著音樂的節(jié)奏翩翩起舞，歡樂的場景讓節(jié)日氛圍更加濃郁。而改造多日的在海一方公園也在國慶假日露出了真顏。作為城市客廳，改造后的公園顏值更高，而景區(qū)方面也安排了小提琴家在公園廣場上演奏，吸引了游客駐足欣賞拍照留念。

在市區(qū)，博物館、革命紀(jì)念館、美術(shù)館等場館里也是游客不斷。筆者在市革命紀(jì)念館門前看到，來自上海、蘇州、南京等地的旅游巴士依次停在了路邊。對于這一波游客的特點(diǎn)，景區(qū)和各級(jí)旅游部門應(yīng)當(dāng)早有預(yù)測。節(jié)前，各大景區(qū)就和旅游等相關(guān)部門針對中秋、國慶以及整個(gè)秋季市場的產(chǎn)品特點(diǎn)，策劃了近30場文化和節(jié)慶相關(guān)活動(dòng)。正是有了這樣提前的準(zhǔn)備，才能在一定程度上滿足外地游客、市民節(jié)日期間的精神文化需求。

尷尬現(xiàn)狀：

需求熱，但供給偏冷

事實(shí)上，游客對于精神文化產(chǎn)品的需求也在一定程度上襯托出了供給不足的尷尬。筆者調(diào)查了解到，八間房作為旅游產(chǎn)品的一種，主要滿足游客住宿的需求，而早在節(jié)前，八間房就已約滿。就在筆者采訪的當(dāng)天，每間客房門前也都掛上了有客入駐、請保持安靜等字樣的牌子。可即便如此，八間房依舊熱鬧如集市，在它人氣十足的背后，是廣大游客對此類精神文化產(chǎn)品的需求在不斷提升，而作為供給端的景區(qū)所端出的產(chǎn)品難以與這樣的需求配對。

其實(shí)，八間房的尷尬境況在很多城市和地區(qū)都在上演。雖然程度不同，但確實(shí)值得我們冷靜思考。一如宿城水庫邊的噴泉，景區(qū)工作人員會(huì)在水庫邊游客較多的情況下按時(shí)開放。但偶遇的人都認(rèn)為很美，也很沉醉在山林里的這份節(jié)日喧鬧里。但由于配套和宣傳等措施不夠及時(shí)，知道的人并不多。事實(shí)上，在水庫邊有這方噴泉以及周邊形成的廣場是非常好的一種文化休閑產(chǎn)品，如果我們能夠在游客中心、周邊景區(qū)的售票處設(shè)置一定的提示、線路指示牌等，相信就會(huì)有更多游客前往水庫邊休憩玩耍。

立足現(xiàn)實(shí)：

挖掘特色，打出漂亮的文化牌

筆者發(fā)現(xiàn)，節(jié)日期間不少城里人被吸引到農(nóng)村，但朋友圈里的曬圖可不像以往鄉(xiāng)村游那般只有鄉(xiāng)村美景。像是去了伊甸園后，取代鄉(xiāng)村美景的是成片的花海，還有孩子們喜歡的卡通人物，特別是靠近伊甸園童話小鎮(zhèn)入口處的花海，一群卡通人物疊加，形成了較強(qiáng)的情境氛圍，現(xiàn)場游客夸贊有佳，去過的游客也是好評(píng)不斷。

旅游業(yè)內(nèi)人士指出，在休閑需求旺盛的時(shí)代里，一個(gè)城市想要打旅游牌是很容易的事情。但也因?yàn)殚T檻降低，導(dǎo)致了旅游城市的競爭已白熱化。如何在這波競爭里獲得優(yōu)勢，我們就需要立足游客對于文化旅游、精神文化產(chǎn)品的需求，打出一張漂亮的文化牌。眾所周知，作為大圣故里、西游之城，港城不乏相關(guān)的歷史文化元素。針對當(dāng)下精神產(chǎn)品需求旺盛的現(xiàn)狀，我們亟須挖掘本地特色，將其與旅游元素中吃、住、行、游、購、娛等多類元素進(jìn)行嫁接取材，也只有這樣才能以特色吸引游客，以特色化的產(chǎn)品滿足游客的需要。

事實(shí)上，人們渴望外出旅游，就是為開拓自己的視野，學(xué)會(huì)尋覓未知并在陌生的環(huán)境里學(xué)會(huì)與人分享。當(dāng)越來越多的人，將旅游作為一種修行，作為旅游城市的港城，就更需要以一種積極且謹(jǐn)慎的心態(tài)來面對文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)和制定了。

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