小區(qū)物業(yè)的服務(wù)態(tài)度、工作人員的舉止儀表，以及小區(qū)物業(yè)在守紀(jì)遵時(shí)、公告公示、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、工作績效等方面是否存在問題？昨天上午，市消保委聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、市住建局物業(yè)管理處、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)在蘇寧廣場(chǎng)聯(lián)合開展“連云港市物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)公眾滿意度”線下調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大市民給小區(qū)物業(yè)打分。

昨天上午，蘇寧廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圍滿了市民，有的在聚精會(huì)神地填寫調(diào)查問卷，有的將對(duì)物業(yè)的不滿以及遭遇向現(xiàn)場(chǎng)工作人員投訴。據(jù)市消保委投訴部負(fù)責(zé)人單曉生介紹，活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放回收調(diào)查問卷1000多份，接待市民咨詢30余起。根據(jù)市民現(xiàn)場(chǎng)填寫的調(diào)查問卷顯示，目前我市物業(yè)管理行業(yè)的熱點(diǎn)問題主要包括物業(yè)公司不作為；物業(yè)管理服務(wù)不到位；小區(qū)公共費(fèi)用以及其他收費(fèi)不公示；小區(qū)地下車位只賣不租等。

市消保委秘書長徐浩還表示，針對(duì)本次調(diào)查結(jié)果，市消保委將會(huì)同有關(guān)部門約談相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)督促物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)規(guī)范化、制度化建設(shè)，讓全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)有規(guī)可循，提高消費(fèi)者對(duì)本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度，促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

記者了解到，為進(jìn)一步推進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《連云港市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，早在今年4月份，市消保委聯(lián)合市物業(yè)管理協(xié)會(huì)在全市開展“連云港市物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)公眾滿意度”抽樣調(diào)查工作。旨在通過本次調(diào)查，了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常工作中存在的問題，以此倡導(dǎo)行業(yè)自律，以便有針對(duì)性地改善和規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作，為行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管提供調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，大力提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高小區(qū)居民的生活滿意度。

據(jù)介紹，本次抽樣調(diào)查將持續(xù)到6月底結(jié)束。調(diào)查對(duì)象為本市范圍內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理的部分住宅項(xiàng)目，調(diào)查根據(jù)分層抽樣原則，對(duì)抽中的調(diào)查戶采用入戶問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合滿意度情況，包括綜合管理服務(wù)、綠化保潔服務(wù)、安全秩序服務(wù)、維修服務(wù)等方面。

如果你也想?yún)⑴c這個(gè)活動(dòng)，你可通過添加市消保委官方微信號(hào)，在“權(quán)威發(fā)布”一欄查找“物業(yè)問卷”，然后線上填寫“連云港市物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)公眾滿意度調(diào)查問卷”，給你們的小區(qū)物業(yè)打個(gè)分。（記者 侍敏  通訊員 蔡莉）