“潮汐”消費者正成為港城商家搶抓的熱點人群

□ 周瑩  王雅萱  文/圖

【連網(wǎng)】  隨著大批學生和返鄉(xiāng)群體的歸來，港城商圈迎來又一波“潮汐”人群。如今，商家明顯感到隨著消費者的分群，“潮汐”消費者正在成為港城商家搶抓的熱點人群。為了搶抓這群隨著各種節(jié)假日潮汐涌動的人群，商家們可謂想盡了辦法。

晚間成為“潮汐”人群主要消費時間

討論“潮汐”消費，首先必須弄懂誰是“潮汐”消費的重點人群？江蘇省社科院研究員田伯平告訴筆者，這種“潮汐”消費者主要包括三個人群：首先是學生潮，他們一般消費的熱點階段是在寒暑假。其次是返鄉(xiāng)人群，這類人群消費的熱點階段為每年的五一、國慶、中秋和春節(jié)等合家歡的節(jié)慶假期。第三類人群就是上班族，這類人群消費的熱點階段是中午和晚間。

“我們一天有70%的消費是在晚間發(fā)生的。”在蘇寧廣場采訪時，一位女裝專柜的負責人告訴筆者，這群消費者主要在晚間消費。因為這段時間，正好是這群人的休閑時間。在消費能級上，周末時，這群人的消費是比較多的。

在市區(qū)工作的李莉莉告訴筆者，昨天下午下班后，她首先去商場看看有沒有折扣的衣服，因為今年春節(jié)的新衣服還沒有買。逛了1個小時后，就去商業(yè)綜合體內(nèi)的餐飲店同朋友一起吃飯。她翻著“小賬本”說，“昨天我花了1800元，買一件羽絨服1500元，還有300元是請朋友吃飯的錢，這樣一看，全天消費全部在晚間。”

其實不僅李莉莉這樣的上班族熱衷“潮汐”消費，放假回家的小悅同樣是“潮汐”消費的熱衷者：“從寒假開始，我每天都在睡早覺。正常消費時間是中午到晚間。中午一般起來與同學吃飯，然后去看電影。晚上和家里人逛逛街，去超市看看。這樣一看，我的消費時間主要也是晚上。”

根據(jù)港城幾大商業(yè)綜合體統(tǒng)計，目前，晚間消費已經(jīng)成為港城“潮汐”消費者消費的熱點時間。一般來說，16點至19點是百貨零售類消費，19點至20點是餐飲娛樂類消費。根據(jù)筆者走訪其他街區(qū)的數(shù)據(jù)顯示，同樣是這樣的消費時間，消費者在那里消費的類別更加豐富。其中美容美甲、洗浴足療、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、KTV消費占據(jù)了市民線下消費的主流。在商業(yè)綜合體內(nèi)，則主要側(cè)重于服裝、化妝品和金銀首飾消費。

市發(fā)改委服務業(yè)處處長周立巖表示，當前，全國各個城市都在發(fā)展夜間經(jīng)濟，連云港夜間消費也在加快。我市相關部門應該盡快為“潮汐”消費者提供更多的消費渠道，讓他們可以在晚間消費，從而帶動全市消費服務業(yè)的發(fā)展，刺激居民消費增長，帶動市場的繁榮。

家庭消費成為“潮汐”消費主流

“現(xiàn)在港城市民消費主要是家庭消費。”在中央商場采訪時，商場負責人告訴筆者，“這種家庭為中心的消費偏好非常突出。例如我們發(fā)現(xiàn)女性在商場更加熱衷于服裝、首飾，男士更加側(cè)重于通訊類和手表類消費。兒童則側(cè)重于玩具消費。在這樣的背景下，我們就根據(jù)當前家庭消費的不同，為消費者定制不同的消費樓層。”

其實不僅是性別分層，今年很多商家感覺市區(qū)消費人群年齡分層也在加劇。田伯平告訴筆者，這是全國的現(xiàn)象，如今18歲至25歲的年輕人注重個人護理，不太關注性價比。25歲至29歲的年輕人更加熱衷在網(wǎng)上購物。而30歲至35歲人士母嬰消費力非常強，他們更加注重母嬰的品牌和性價比。35歲至39歲人士則是兒童類和育兒類消費品的消費主力，他們對于價格敏感度明顯高于上一個年齡段。40歲以上主要以家庭消費為主，他們對于性價比的敏感度很高。

根據(jù)市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度，我市糧油食品類消費額增長11.8%；服裝鞋帽類消費額增長17.5%；化妝品類消費額增長2%；金銀珠寶類消費額增長9.7%；家用電器和音像器材類消費增長2.3%；中西藥品類消費額增長21.3%；通訊器材類消費額增長7.7%。這一系列數(shù)據(jù)顯示，雖然年齡層次不同、性別不同，但是大家對于生活類消費需求還是比較穩(wěn)定的。這在某種程度上也決定了家庭消費正在成為人們?nèi)粘ＯM的主流。這種消費在春節(jié)期間體現(xiàn)得更為明顯。

“我們今年重新引進了休閑食品柜臺。”在市區(qū)一家便利店，筆者發(fā)現(xiàn)該店拆除許久的休閑食品柜臺重新上線了。現(xiàn)場的負責人王燕表示：“主要是我們發(fā)現(xiàn)在商場購物的人群常常帶著孩子，這些孩子對于休閑食品非常感興趣，所以我們就再次引入了一些國外的休閑食品品牌。現(xiàn)在看來，整體銷售情況還是不錯的。”

線上線下消費共榮

“雖然現(xiàn)在很多快遞已經(jīng)停了，但是我依舊在網(wǎng)上購買了家里的年貨。”剛剛回來過年的李淑芳是寧波一家外貿(mào)公司的主管。她告訴筆者，因為年前特別忙，就在網(wǎng)上訂了一批寧波當?shù)氐哪曦洠瑴蕚浠丶宜陀H戚。回到家里，又到超市購買了很多年貨，主要是給自己用。可以說，今天，“潮汐”人群消費正在走向線上線下同步時代。

在這樣的過程中， 年輕消費群體正在被越來越多的商家關注。在采訪中，很多商業(yè)綜合體的顧問都表示，對年長的人來說，社交媒體是一個溝通的工具，但對年輕人來說，社交媒體就是他們真實的生活化場景，他們從小在這個場景中成長。為此，他們的消費更加注重口碑。在這樣的背景下，線上和線下商家努力通過場景營造，培養(yǎng)他們的消費體驗。

今年，筆者發(fā)現(xiàn)越來越多的體驗店正在港城大街小巷開業(yè)。手機是最早使用這種方式吸引“潮汐”消費人群的。眼下，服裝體驗店、家電體驗店正在成為新的參與者。業(yè)內(nèi)人士表示，未來，我市商業(yè)綜合體要把整個綜合體打造成一個大娛樂設施，讓家庭每個成員都可以在這里釋放消費潛力。在這方面，相關部門要主動作為，刺激市內(nèi)消費，讓更多人可以在港城找到消費渠道。

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