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大伊山景區(qū)構(gòu)建“智慧旅游”新體系加強景區(qū)管理

【連網(wǎng)】 (通訊員 程勇 仉文捷) 省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建成功以來,大伊山景區(qū)以“一個中心、一個平臺、一網(wǎng)、一控、一音、一警”為布局,著力構(gòu)建“智慧旅游”新體系,為景區(qū)及游客提供最為便利的一站式智慧服務(wù)。

智慧服務(wù),提升旅游服務(wù)品質(zhì)。景區(qū)開發(fā)網(wǎng)上訂票、自助講解、導(dǎo)航、攻略以及虛擬游等服務(wù)功能,使游客無論在出游前還是游玩中均可輕松獲取大伊山景區(qū)旅游相關(guān)信息。

智慧管理,提高景區(qū)管理質(zhì)量。建立監(jiān)控、廣播、報警三大系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)之間相互融合,有效處置景區(qū)內(nèi)突發(fā)事件。利用智慧網(wǎng)評系統(tǒng)分析游客滿意度情況,根據(jù)游客反饋評價結(jié)果,有針對性加強景區(qū)管理。

智慧數(shù)據(jù),提高景區(qū)決策能力。通過大伊山綜合管理平臺,充分利用電子票務(wù)系統(tǒng)、美團等主流OTA平臺的售票數(shù)據(jù)、手機基站數(shù)據(jù)、網(wǎng)站及微信端的售票數(shù)據(jù)、線下售票數(shù)據(jù)、旅行社管理系統(tǒng)等進(jìn)行客源市場統(tǒng)計分析,為景區(qū)決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

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