【連網】（記者 侍敏 通訊員 楊慶軍）筆者昨天從市市場監管局了解到，春節七天長假，我市12315平臺共受理消費者投訴、舉報、咨詢共200件。其中受理投訴69件，占受理總量的34.5%；受理舉報9件，占受理總量的4.5%；受理咨詢122件，占受理總量的61%。
在69件來電投訴中，售后服務類投訴35件，占總投訴量的一半以上，其中餐飲住宿、商場超市購物等方面的投訴成為熱點。就如消費者傅先生投訴稱，春節期間，他在一家自助餐廳就餐，商家對外宣稱68元/位不限時，可傅先生還沒有用餐完畢，商家便讓他走人，并表示就餐時間只有2小時；還有一名消費者在超市購買標價1.9元/包的口香糖，結賬時卻發現變成了5.4元/包……
按照消費投訴的種類分類，春節七天投訴量靠前的依次是服裝鞋帽類、首飾類、食品類、家用電器類和交通工具類。
另據筆者了解，春節期間也是餐飲娛樂住宿行業糾紛的高發期，其問題主要集中在商家設置最低消費、強制收取服務費、不準自帶酒水、不明碼標價等。除了消費投訴頻發，在春節七天長假期間受理的9件舉報中，餐飲娛樂類也有2件，占總舉報量的22.22%。
