【連網】 □ 袁春梅 馬卿
“我們是急救人員，是在搶抓時間送他去就醫，他卻沖我們爆粗口，甚至踹了我兩腳，你說我這心里委不委屈。”近日，急救人員小劉遇到了一位醉酒者，在將其拉到醫院后，醉酒者從昏睡狀態中醒來，跟急救人員發生沖突，致使小劉左腿軟組織挫傷。天氣漸漸暖和，出來喝酒吃夜宵的人多了，醉酒急救者也多了。讓急救人員無奈的是，這些醉酒者往往不聽從急救，甚至動手打人。在醫院，有安保、110聯動保全，但急救三人組四處流動，他們的安全到底誰來保護？
一個月發生多起醉酒者傷醫事件
“中山路上，一位醉酒者睡在路邊，需要急救，派出所報的警。”接到電話，市120急救中心急救醫生吳顯峰和護士及駕駛員小劉，立即出發趕往中山路，營救醉酒者。
“到達現場時，醉酒者在地上昏睡不醒，我們將其立即帶去東方醫院進行進一步的救治，到了醫院救護車鳴笛時，醉酒者醒了過來。”吳顯峰說，醉酒者醒來后不愿意下車，開始大罵急救人員，他們幾個好言相勸這才讓醉酒者下了車。
沒想醉酒者下車后，開始追著他們要動手。一個回頭，吳顯峰看出不對勁，趕緊快跑了兩步，躲過了醉酒者的拳頭。但是，一旁的司機小劉就沒那么幸運了，醉酒者上來就沖著小劉的腿連踹了兩腳。
一個趔趄，小劉險些摔倒。看著醉酒者，小劉一臉的無奈和委屈，他本是軍人轉業，要是論打架，他肯定不會輸，但是看著身上的這身制服，小劉默默地抖抖被踹的腿。
“軟組織挫傷，休息幾天就沒事了，但是我們這心里的傷最痛。”小劉說，急救人員被辱罵、拳腳相對，是常有的事兒，身上的傷不算什么，但心里的傷是治不好的，好心救人，卻落得這個下場。
據市急救中心急救科科長顧迎東介紹，急救者遭遇醉酒者言語或肢體攻擊是常有的事兒，特別是夏季最為集中，每年從4、5月份開始慢慢增多，每個月差不多都有十幾例。受傷的不僅有急救人員，急救設備以及救護車有時也會被人為損壞。
急救人員頻繁挨打原因還有這些
軟組織挫傷、腳踝骨折、耳道出血……在患者及親友的言語攻擊下，急救人員頻繁被打，一年大大小小得有幾十例。顧迎東分析，這當中以醉酒者居多，其他如嫌車到得慢或收費問題等，導致被打的原因也有很多。
很多醉酒者躺在路上昏迷不醒，好心路人看見后就撥打120，但急救人員趕到時，神志不清的醉酒者會對急救人員莫名施拳腳，還有人是酒后遭他人毆打，急救人員來了，就把氣撒到急救人員身上。
情緒轉嫁也是一個方面，一些患者家屬接受不了事實，不理解急救人員工作，一時喪失了理智便動口動手。另外，一些脾氣暴躁的急性子人往往也是攻擊者，一是質疑急救車來得晚，雖然急救車以最快速度趕去，但是患者和家屬著急，還是嫌慢。二是認為急救人員處理慢、問得細，火一上來就翻臉。
還有一個被打的原因，急救人員說起來也很無奈，那就是收費問題。會有很多人質問他們，為什么110、119不收費，而120要收費？急救醫生吳顯峰表示，每一趟出車費，急救人員完全是按照統一規定的收費標準來收取，有人就會嫌多。也有市民一聽到要收費，立刻就來了火，對急救人員一頓罵，甚至還會動手。
急救者神圣不可侵犯誰來保護
顧迎東介紹，急救人員遭遇攻擊，不是港城的特例，這一現象在這一行業比較普遍，有些急救中心還在內部設有“受委屈獎”，為的就是獎勵120處置過程中受到委屈的急救人員，但幾乎沒有人愿意來領這個獎。
急救車和急救人員代表的是一種特殊的職務行為，關系到人的生命安全，應該得到尊重和保護，如果阻攔急救車、毆打急救人員，從而影響到對病人的救治，不法分子將會承擔更嚴重的民事或刑事責任。根據《中華人民共和國執業醫師法》和《護士條例》，醫護人員在執業活動中享有人格尊嚴、人身安全不受侵犯的權利。
無論什么原因，如果病人或家屬辱罵甚至毆打醫護人員，并對其身體造成傷害的，根據相關法規，輕則要賠償、治安拘留，重則要依法追究刑事責任，而阻撓急救人員救治，造成后果的，阻擾者也要承擔法律責任。
今年3月16日，急救中心領導走訪市公安局，重點討論了保護急救人員免受非法侵害等問題。急救中心還為一線急救人員配備了視頻記錄儀，全程實時記錄急救現場，這對避免急救人員遭打，避免醫患糾紛會起到重要作用。
從設備上加強防御勢在必行，但是公眾也應加大對這一行業的理解。不分晝夜的急救工作真是又累又熬人，接到電話必須以最快的速度趕到現場治病救人，希望大家能換位思考，理解急救人員的苦衷，尊重他們的職業。他們為生命而來，急救者神圣不容侵犯。
