【連網(wǎng)】 （記 者 朱國操 通訊員 張 杰）為進一步提升窗口辦件能力，提升社會滿意度，日前記者從市不動產(chǎn)登記中心獲悉，該中心在打造“聯(lián)窗聯(lián)柜”、“一窗受理”三聯(lián)柜等模式的同時，進一步挖掘內(nèi)部潛能，在提高窗口人員業(yè)務水平、服務意識等方面再發(fā)力，為便捷高效服務環(huán)境提供有力支撐。
“每周二、周四中午，我們都會抽出一個小時的時間集中對窗口及新進職工進行業(yè)務知識、操作技能的培訓。”該中心相關負責人告訴記者，為不斷提升窗口人員素質，夯實窗口業(yè)務基礎，中心安排在業(yè)務方面有所專長的人員傳授在業(yè)務辦理中的小技巧，有效提升辦件效率、降低錯件率。
為了進一步打造規(guī)范化、有序化、專業(yè)化的不動產(chǎn)登記窗口，擦亮窗口形象，中心還特地安排兩名有參軍經(jīng)歷的員工示范整理內(nèi)務，以“準軍事化”管理對窗口形象進行規(guī)范、統(tǒng)一管理，同時明確窗口工作人員文明用語、服務行為、儀容儀表等服務標準，提高服務質量。針對今年該中心新進一批新員工，為了將不動產(chǎn)精神發(fā)揚光大，該中心非常重視給大家上好第一課，讓新人了解不動產(chǎn)一路走來的艱辛，以及如何攻堅克難，逐步將不動產(chǎn)登記工作推入正軌，并不斷優(yōu)化完善的歷程，讓新人盡快融入不動產(chǎn)這個大家庭，激發(fā)他們的責任心、上進心。
該中心負責人表示，將進一步提升員工服務意識，優(yōu)化完善管理工作，營造便捷高效辦事環(huán)境等方面不懈努力，為服務港城經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。
