【連網(wǎng)】 （連云港日報全媒體記者 陳煒）“最近，我們小區(qū)的物管公司正在收取物管費用等，況且是按戶收取，我家2012年至2016年共繳納了600多元公攤的水電費，僅此一項，物管公司就是一筆巨大的收費，收取的公攤水電費都用到哪里去了，也未見到物管財務收支明細公示。”近日，家住海州區(qū)建設東路中央華府小區(qū)的業(yè)主趙先生提出質(zhì)疑，他并不清楚小區(qū)里每戶每年繳納的上百元的公攤水電費用，物業(yè)公司是依據(jù)什么收取的？收取的大筆費用是如何支配的？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著住宅小區(qū)的日益增多，小區(qū)的收費名目也逐步增多，物業(yè)管理費如何支配也成了市民們關(guān)注的焦點。
業(yè)主抱怨：物業(yè)收費賬務不透明
家住海州區(qū)建設東路中央華府小區(qū)的趙先生一直是個精細人，對自家的每一筆收支開銷都做詳細的記錄。他說，3月底，小區(qū)物管公司開始收取物管等費用，他家交納的物管費用合計共1875元，物管公司開具的收據(jù)中只有三項明細：公攤水電費2012年1月1日至2016年12月31日600元、物業(yè)費2017年度721元、電梯費2017年度554元。趙先生說，小區(qū)衛(wèi)生確實打掃得比較干凈，保安也比較負責，但是除去這些工人的工資，剩下的大部分物業(yè)費都用到哪里去了？住在該小區(qū)的魯先生也道出了這樣的疑惑。“除了物業(yè)費、電梯費，還要額外再繳一部分的公攤水電費，也沒個明細。”他說，雖然錢不多，自己也想清楚這些錢的用途。魯先生表示，物業(yè)管理要張貼物價部門批復的有關(guān)物業(yè)費、電梯費收取許可文件，按批準標準收費。然而，公共水電費該不該收取？如果應該收，收取金額要有審計部門的財務審計報告，物管、業(yè)主雙方認可，只憑物業(yè)部門單方面的財務公布收費，不透明。
趙先生認為，目前小區(qū)物管公司收取的公攤水電費是一項財務不透明的收費，他家有套房子在花果山大道的一家小區(qū)，每家一年要均攤400多元的水電費，由于小區(qū)戶數(shù)眾多，物管公司的收取公共水電費數(shù)額較大，且財務又不公開，大部分業(yè)主對這筆錢到底改收不該收、怎么收？都不是太了解，物管還用業(yè)主不繳費，就把業(yè)主電梯停掉的方式被迫業(yè)主繳納費用，物管公司的做法給業(yè)主的生活造成了影響。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)市民表示小區(qū)物業(yè)管理費一年比一年高，而服務質(zhì)量卻出現(xiàn)滑坡跡象，大家并不知道物業(yè)管理費用究竟用在了何處，也從未見過這筆費用的支出明細，他們都希望能明明白白“消費”。物業(yè)說法：賬目審計過后公示
昨日上午，就部分業(yè)主對小區(qū)物管部門收費存在質(zhì)疑的問題，記者采訪了中央華府的物管部門有關(guān)人士。負責該小區(qū)物管工作的是康緣物業(yè)管理有限公司中央華府項目部經(jīng)理徐傳宏。他解釋說，物管公司收費是按照市物價局有關(guān)文件規(guī)定收取的，物價部門對公用水電費的收取，要求按照按實分攤的辦法進行，目前存在按戶均攤與按面積分攤兩種收費方式，八成以上的小區(qū)物管公司采用按戶均攤的方式收費，該小區(qū)也一直使用按戶分攤的形式收費。收取的公用水電費主要有小區(qū)綠化用水、景觀水池、路燈、樓梯間照明、監(jiān)控室、業(yè)主活動室、公廁等用水用電組成，經(jīng)過前幾年測算，每戶每年需要均攤98元多的水電費，后來物管公司就按照每戶100元的標準收取。公用水電費兩年收取一次，有的業(yè)主感到一次繳費較多，可能是前幾年沒有交納累計造成的。徐經(jīng)理表示，物管公司2016年的財務收支賬目目前正在進行審計，物管公司的賬務是有集團委托南京有關(guān)公司審計的，一旦賬務審計完畢，物管公司將公示2016年的賬目，公示的賬務將公開張貼在小區(qū)的公示欄內(nèi)，方便業(yè)主了解物管公司收支明細。房管部門：不公示可向相關(guān)部門舉報
那么，小區(qū)物管公司收取費用的財務是否需要公示呢？帶著問題記者咨詢了市住房保障局和房產(chǎn)管理局有關(guān)人士。物業(yè)管理處朱會俊了解情況后解釋說，按照有關(guān)規(guī)定物管公司的財務收支必須向業(yè)主公示，如發(fā)現(xiàn)物管公司不公示賬務的，業(yè)主可向物價部門舉報。他說，為進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)服務行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，去年12月21日，市房管部門聯(lián)合物價部門制定了《連云港市物業(yè)服務收費公示制度》，開始要求并推行物業(yè)服務收費公示制度。
朱會俊介紹說，按照規(guī)定物業(yè)服務收費公示以設立固定的長年公示欄(牌、板)為主要方式，具備條件的可同時使用收費手冊、電子屏幕、社區(qū)網(wǎng)絡、多媒體終端查詢等方式予以公示，鼓勵在各樓道單元門口同時公示。 物業(yè)服務收費的標準發(fā)生變更的，物業(yè)服務企業(yè)應當提前30天，對公示欄所標示的相應內(nèi)容進行調(diào)整，應標示新標準開始實行的日期，需向價格、住房主管部門備案的要及時報備。物業(yè)服務企業(yè)應當按要求公示物業(yè)服務收費情況表、物業(yè)服務情況表、物業(yè)服務收支情況表和公攤水電費分攤情況表等內(nèi)容。 公示收費項目、計費單位和收費標準。公示表應標明價格舉報電話12358，長期公示。物業(yè)服務收支情況公示時，要公示上一個核算周期的收入項目和收入金額。
