【連網】 （連云港日報全媒體記者 陳煒）“最近，我們小區的物管公司正在收取物管費用等，況且是按戶收取，我家2012年至2016年共繳納了600多元公攤的水電費，僅此一項，物管公司就是一筆巨大的收費，收取的公攤水電費都用到哪里去了，也未見到物管財務收支明細公示。”近日，家住海州區建設東路中央華府小區的業主趙先生提出質疑，他并不清楚小區里每戶每年繳納的上百元的公攤水電費用，物業公司是依據什么收取的？收取的大筆費用是如何支配的？記者調查發現，隨著住宅小區的日益增多，小區的收費名目也逐步增多，物業管理費如何支配也成了市民們關注的焦點。
業主抱怨：物業收費賬務不透明
家住海州區建設東路中央華府小區的趙先生一直是個精細人，對自家的每一筆收支開銷都做詳細的記錄。他說，3月底，小區物管公司開始收取物管等費用，他家交納的物管費用合計共1875元，物管公司開具的收據中只有三項明細：公攤水電費2012年1月1日至2016年12月31日600元、物業費2017年度721元、電梯費2017年度554元。趙先生說，小區衛生確實打掃得比較干凈，保安也比較負責，但是除去這些工人的工資，剩下的大部分物業費都用到哪里去了？住在該小區的魯先生也道出了這樣的疑惑。“除了物業費、電梯費，還要額外再繳一部分的公攤水電費，也沒個明細。”他說，雖然錢不多，自己也想清楚這些錢的用途。魯先生表示，物業管理要張貼物價部門批復的有關物業費、電梯費收取許可文件，按批準標準收費。然而，公共水電費該不該收取？如果應該收，收取金額要有審計部門的財務審計報告，物管、業主雙方認可，只憑物業部門單方面的財務公布收費，不透明。
趙先生認為，目前小區物管公司收取的公攤水電費是一項財務不透明的收費，他家有套房子在花果山大道的一家小區，每家一年要均攤400多元的水電費，由于小區戶數眾多，物管公司的收取公共水電費數額較大，且財務又不公開，大部分業主對這筆錢到底改收不該收、怎么收？都不是太了解，物管還用業主不繳費，就把業主電梯停掉的方式被迫業主繳納費用，物管公司的做法給業主的生活造成了影響。
記者在采訪中發現，多數市民表示小區物業管理費一年比一年高，而服務質量卻出現滑坡跡象，大家并不知道物業管理費用究竟用在了何處，也從未見過這筆費用的支出明細，他們都希望能明明白白“消費”。物業說法：賬目審計過后公示
昨日上午，就部分業主對小區物管部門收費存在質疑的問題，記者采訪了中央華府的物管部門有關人士。負責該小區物管工作的是康緣物業管理有限公司中央華府項目部經理徐傳宏。他解釋說，物管公司收費是按照市物價局有關文件規定收取的，物價部門對公用水電費的收取，要求按照按實分攤的辦法進行，目前存在按戶均攤與按面積分攤兩種收費方式，八成以上的小區物管公司采用按戶均攤的方式收費，該小區也一直使用按戶分攤的形式收費。收取的公用水電費主要有小區綠化用水、景觀水池、路燈、樓梯間照明、監控室、業主活動室、公廁等用水用電組成，經過前幾年測算，每戶每年需要均攤98元多的水電費，后來物管公司就按照每戶100元的標準收取。公用水電費兩年收取一次，有的業主感到一次繳費較多，可能是前幾年沒有交納累計造成的。徐經理表示，物管公司2016年的財務收支賬目目前正在進行審計，物管公司的賬務是有集團委托南京有關公司審計的，一旦賬務審計完畢，物管公司將公示2016年的賬目，公示的賬務將公開張貼在小區的公示欄內，方便業主了解物管公司收支明細。房管部門：不公示可向相關部門舉報
那么，小區物管公司收取費用的財務是否需要公示呢？帶著問題記者咨詢了市住房保障局和房產管理局有關人士。物業管理處朱會俊了解情況后解釋說，按照有關規定物管公司的財務收支必須向業主公示，如發現物管公司不公示賬務的，業主可向物價部門舉報。他說，為進一步規范物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，促進物業服務行業持續健康發展，去年12月21日，市房管部門聯合物價部門制定了《連云港市物業服務收費公示制度》，開始要求并推行物業服務收費公示制度。
朱會俊介紹說，按照規定物業服務收費公示以設立固定的長年公示欄(牌、板)為主要方式，具備條件的可同時使用收費手冊、電子屏幕、社區網絡、多媒體終端查詢等方式予以公示，鼓勵在各樓道單元門口同時公示。 物業服務收費的標準發生變更的，物業服務企業應當提前30天，對公示欄所標示的相應內容進行調整，應標示新標準開始實行的日期，需向價格、住房主管部門備案的要及時報備。物業服務企業應當按要求公示物業服務收費情況表、物業服務情況表、物業服務收支情況表和公攤水電費分攤情況表等內容。 公示收費項目、計費單位和收費標準。公示表應標明價格舉報電話12358，長期公示。物業服務收支情況公示時，要公示上一個核算周期的收入項目和收入金額。
