【連網】（連云港日報全媒體記者 李耀華 通訊員 朱貴卿）日前，市12345政府公共服務中心在蒼梧綠園及相關社區開展以“強化為民服務理念，提升12345平臺效能”為主題的宣傳咨詢活動，市教育局、人社局、住房局、城管局、衛計委等10家參與宣傳咨詢，數千名市民踴躍參與咨詢活動。
本次活動現場接受市民咨詢和投訴，輔以發放宣傳資料及觀摩展板等資料，全方位體現12345政府服務熱線的受理范圍、工作流程、服務方式，同時對涉及教育、社保、醫療、住房、城市管理等相關方面便民服務知識進行宣傳，部分問題現場就得到答復或解決。通過上述活動，很多市民全面了解了12345政府熱線的功能，也提升了12345平臺的知曉率。
據介紹，市數字化城市管理監督指揮中心于2011年7月底揭牌，次年9月，率先在全省實現市縣兩級全覆蓋的目標。2013年6月，市數字城管信息系統通過省住建廳專家組驗收。目前，市12345平臺工作體系共有二級網絡成員單位79家，三級網絡成員單位486家，涵蓋了各縣區、各功能板塊及所有民生部門。6年來累計受理各類問題167萬件，問題結案率、按期結案率、滿意率均達90%以上。
