黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，連云港海州區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持從黨政最關(guān)切、困難職工最期盼、社會(huì)最關(guān)注的問題出發(fā)，以構(gòu)建“困難幫扶、法律維權(quán)、精準(zhǔn)服務(wù)”三位一體服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，結(jié)合自身特點(diǎn)，傾力打造“四季恒溫”幫扶工作品牌，不斷創(chuàng)新維權(quán)幫扶機(jī)制、拓展幫扶服務(wù)領(lǐng)域、豐富維權(quán)幫扶內(nèi)涵，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的務(wù)實(shí)舉措，提升困難職工群眾的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感。

據(jù)了解，海州區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心為健全機(jī)制、摸清底數(shù)，先后對(duì)全區(qū)1264戶特困職工和困難職工，按照全維度精準(zhǔn)研判，通過摸清“家底”、資格聯(lián)審等要求，逐企、村（社區(qū)）調(diào)研、逐人（項(xiàng)）分析，綜合評(píng)定，分特困、困難、脫困三個(gè)檔次建立困難幫扶檔案。同時(shí)建立和完善困難職工申報(bào)、幫扶專項(xiàng)資金使用管理等制度和各項(xiàng)幫扶管理辦法；探索建立分管領(lǐng)導(dǎo)信訪接待預(yù)警和領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

為滿足職工多元需求，持續(xù)改善職工群眾的生活品質(zhì)，海州區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心創(chuàng)建推行咨詢活動(dòng)、熱線服務(wù)、網(wǎng)上談心等個(gè)性化服務(wù)。在該區(qū)5個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)街、園區(qū)建立職工服務(wù)站，在區(qū)法院、區(qū)人社局及瀛之志律師事務(wù)所設(shè)立職工法律援助工作站，保證困難職工話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。在區(qū)勞動(dòng)仲裁院設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解站，形成“立體式”法律維權(quán)服務(wù)體系。聘請(qǐng)4名專業(yè)律師，定時(shí)坐班職工法律援助站，為能力較弱的困難職工解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)糾紛，幫助困難職工維權(quán)。截至目前，法律援助站共處理接訪困難職工案件86起，解答困難職工群眾來訪咨詢500余人次、來電咨詢800余人次，矛盾化解率達(dá)95%以上。

此外，還積極整合資源，推動(dòng)普惠服務(wù)落細(xì)落實(shí)。先后將13000余名企事業(yè)單位職工納入職工意外傷害保障計(jì)劃，免費(fèi)為460名困難職工購買意外傷害保障單，全力打造困難職工第二醫(yī)保，為困難職工解困脫困提供有力保障。同時(shí)結(jié)合該區(qū)實(shí)際，以提高下崗困難職工的勞動(dòng)技能和幫扶就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為突破口，搭建就業(yè)平臺(tái)，對(duì)困難職工開辦電商培訓(xùn)、家政服務(wù)等職業(yè)培訓(xùn)，幫助260余名下崗困難職工掌握了實(shí)用的勞動(dòng)技能，為175名就業(yè)困難人員解決了再就業(yè)的問題。（于娜 王一平 許恒斌）