【連網(wǎng)】為進一步規(guī)范和促進代理銷售業(yè)務發(fā)展,全面提升消費者金融知識水平和金融風險防范意識,幫助廣大消費者知曉并理解投資風險,樹立理性投資觀念,工行連云港新區(qū)支行深入踐行“金融為民”理念,多維度開展“蘇心消保季”之代銷業(yè)務知識普及活動。
立足廳堂,發(fā)揮陣地作用。該行組織大堂經(jīng)理在向到店客戶分發(fā)折頁,向客戶宣傳金融消費者八項基本權利、《消費者權益保護法》和代銷業(yè)務的種類和概念,幫助客戶了解自身權益以及代銷產(chǎn)品的責任和義務。規(guī)范開展廳堂微沙龍,理財經(jīng)理通過案例分析、互動問答等形式,生動形象地展示了各類代銷產(chǎn)品的優(yōu)勢與潛在風險,引導客戶根據(jù)自身的風險承受能力和投資需求,選擇合適的理財產(chǎn)品。
積極走訪,貼近民生普及知識。6月以來,該行以外拓為契機,深耕代發(fā)工資單位、網(wǎng)點周邊商戶和社區(qū),向消費者普及理財產(chǎn)品小常識,宣傳該行常見代銷產(chǎn)品,指導客戶如何有效使用理財產(chǎn)品說明書,幫助廣大客戶更好地理解代銷金融產(chǎn)品的特點與風險,提升理財能力。同時重點關注“一老一少一新”群體,引導其增強金融安全意識,遠離“虛構中獎”、“高息理財”等金融詐騙。
加大宣傳,拓寬金融常識覆蓋面。引導員工通過企業(yè)微信、朋友圈等渠道,發(fā)布代銷業(yè)務知識普及文章和視頻,方便客戶隨時隨地學習如何保護自身財產(chǎn)安全。同時由經(jīng)驗豐富的理財經(jīng)理為客戶提供一對一的線上咨詢服務,耐心解答客戶關于代銷業(yè)務的各類疑問,并提供個性化的理財規(guī)劃建議。(陸曉慧)